شهدت الساعات الأولي من تطبيق منظومة توزيع اسطوانات البوتاجاز "ديلفري " شكاوي المواطنين من مختلف أنحاء الجمهورية بعدم رد الخط الساخن 19492 الخاص بتوصيل اسطوانات البوتاجاز. وقال محمود دياب المتحدث الرسمي لوزارة التموين والتجارة الداخلية أنه تم استقبال عدد من الشكاوي بعدم الرد عليهم إضافة إلي أن الخط الساخن خارج نطاق الخدمة وغير متاح مشيرا إلي أنه سيتم بحث هذه المشاكل لحلها قريبا من خلال تزويد عدد الخطوط الساخنة من أجل التخفيف من ضغط الطلبات على الرقم الساخن. ولفت إلي أنه تم تلبية 1650 طلب دليفري لتوصيل البوتاجاز للمنازل خلال اليوم الاول من تطبيق هذه المنظومة. وقال حسام عرفات رئيس شعبة المواد البترولية بالاتحاد العام للغرف التجارية أن هذه المنظومة ستعمل علي وجود اختناقات في بعض المناطق حيث يقوم المواطنون بشراء أكثر من أسطوانة من أجل تكوين مخزون استراتيجي خاصة مع دخول عيد الأضحي القادم وموسم الشتاء حيث توقع أن تشهد بعض المحافظات اختناقات في توفير أسطوانات البوتاجاز مع موسم العيد والشتاء. وأشار إلي أنه من الطبيعي تلقي شكاوي خلال الأيام الأولي لتطبيق المنظومة نظرا لحداثتها لافتا أنه من المقرر أن يتم توصيل مليون أسطوانة يوميا للمواطنين وهذا يعني أن المستودعات لا تستطيع تلقي مثل هذه الطلبات في يوم واحد فمن الصعب الرد علي كل هذه الاتصالات .