صرح المتحدث الرسمي للمديرية العامة للدفاع المدني السعودى، بأنه عند الساعة التاسعة من صباح اليوم الخميس الموافق العاشر من ذي الحجة، وأثناء توجه حجاج بيت الله الحرام إلى منشأة الجمرات لرمي جمرة العقبة حدث ارتفاع وتداخل مفاجئ في كثافة الحجاج المتجهين إلى الجمرات عبر شارع 204 عند تقاطعه مع الشارع 223 بمنى. وقال الدفاع المدني السعودى فى بيان له اليوم الخميس -، إن نتج عن تزاحم وتدافع بين الحجاج سقط أعداد كبيرة منهم في الموقع حيث بادر رجال الأمن وهيئة الهلال الأحمر السعودي على الفور في السيطرة على الوضع بمنع حركة المشاة باتجاه موقع التزاحم والتدافع وتنفيذ إجراءات إسعاف الحجاج وإنقاذ المحتجزين منهم. أوضح أن الناتج عن الحادث حتى ساعة إعداد هذا البيان وفاة 310 حجاج تغمدهم الله بواسع رحمته وتقبلهم في الشهداء، وإصابة 450 حاجًا حيث تم نقلهم إلى المستشفيات لتلقي العلاج اللازم.