الداخلية تقدم خدمات الإغاثة والإتصال المباشر للمواطنين بمناسبة رمضان

أعلن اللواء أبوبكر عبدالكريم مساعد وزير الداخلية للاعلام والعلاقات، ان وزارة الداخلية تقدم خدمات متميزة لخدمة المواطنين، والإتصال المباشر لإنهاء خدماتهم من شكاوي واستغاثات علي كافة الخطوط الساخنة بالوزارة، كما تقدم الإدارة العامة للمرور خدماتها للمواطنيين بمناسبة قدوم شهر رمضان الكريم.
جاء ذلك تنفيذاً لتكليفات اللواء مجدي عبدالغفار وزير الداخلية، بالإستمرار فى مراجعة الخطط المرورية لمواجهة التكدسات داخل المدن والتواجد الفعال لمنع الكثافات المرورية خاصةً فى أوقات الذروة والتعامل الفورى مع الإنتظار الخاطئ والمخالفات المرورية، وتطوير الخدمات الجماهيرية للمواطنين.
وأشار عبد الكريم الي ان الإدارة العامة لمرور القاهرة تفعل خط الإتصال رقم 136 للرد على جميع الإستفسارات الخاصة بالحالة المرورية والإجراءت اللازمة لإستصدار التراخيص، كما تم تفعيل نظام الإستعلام والرد التلقائى من خلال إتصال المواطنين برقم تليفون 136الخط الساخن للإدارة والذى يمكن من خلاله الإستفسار عن الحالة المرورية بالمحاور الرئيسية بجميع قطاعات محافظة القاهرة, وكذا الإفادة عن الإجراءات والمُستندات اللازمة لإستصدار تراخيص القيادة والتسيير.
وأعلنت الوزارة عن أرقام هواتف والمواقع الإلكترونية والإيميلات الخاصة ببعض القطاعات الخدمية وخدمة تلقى الشكاوى والإستغاثات والتواصل مع المواطنين، وذلك على النحو التالى: الصفحة الرسمية الوحيدة لوزارة الداخلية على موقع الفيس بوك هى www.facebook/moiegy وموقع الوزارة على شبكة الإنترنت www.moiegypt.gov.eg ، ومشروع الخدمة الصوتية بوزارة الداخلية على الهاتف رقم 27979700 للإستعلام عن كافة الخدمات الجماهيرية والأوراق المطلوبة لها، وقطاع حقوق الإنسان يخصص البريد الإلكترونى ([email protected]) والأرقام التليفونية (01126977222 – 01126977333 – 01126977444) للتواصل مع المواطنين، والإدارة العامة للمرور تخصص رقم (01221110000) للمساعدة فى حالات الطوارئ على الطرق السريعة، وإدارة الحماية المدنية تخصص رقم (180) لتلقى بلاغات الإشتباه فى وجود مفرقعات، والإدارة العامة لمباحث الأموال العامة تخصص رقمى (27921395– 27921396) للإبلاغ عن أى جرائم.
كما تقوم الإدارة العامة للمرور تكثف من إستعداداتها للعمل على الحد من الكثافات المرورية، وتُفعل دور خدمات الإغاثة المرورية والدفع بسيارات مراقبة السرعة على الطرق.