قال الدكتور علي الله شحاتة الجمال إمام وخطيب مسجد السيدة زينب رضي الله عنها وجود إهمال بالمسجد، مؤكدًا أنه يلقى اهتمام من كافة العاملين به ولا يوجد اي اهمال كما نشرت وسائل الاعلام. وطالب الجمال وسائل الاعلام بالتحري والتدقيق من المعلومات المنشورة وانه في حالة وجود اي تقصير سوف يتم التحقيق في ذلك مباشرة ولن يتم التهاون مع اي عامل في حالة وجود اهمال بالمسجد. واضاف الجمال ان مسجد السيدة زينب من المساجد التاريخية التي تلقى اهتماما من كافة المسئولين وتستقبل الاف المصلين في مختلف المناسبات وعلى مدار الاسبوع .