تعقد شعبة خدمات التعهيد ومراكز الاتصال بجمعية اتصال دورة تدريبية للمهارات الإدارية للعاملين فى مراكز الاتصال (الكول سنترز) التى تستمر حتى منتصف أبريل المقبل، بهدف تدريب 100 موظف من الشركات على المهارات الإدارية لمراكز الاتصالات. وقال حسن الشواربى، رئيس شعبة مراكز الاتصال بالجمعية، إن "اتصال" تعاقدت مع شركة Trac On الهندية لتقديم الدورة التدريبية، مشيرًا إلى أن التدريب المهارى يعد إحدى الأدوات التى تتبناها الشعبة من خلال جمعية اتصال وهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا للمعلومات "ايتيدا"؛ وذلك لدعم صناعة التعهيد في مصر، مشيرًا إلى أن وزارة الاتصالات تستهدف أن تصل عائداتها إلى 1.5 مليار دولار خلال العام الحالي.