قرر د. جلال مصطفى سعيد محافظ القاهرة حصر كافة المضارين من حريق عقار البساتين، وتوفير أماكن استضافة لهم، مع سرعة صرف تعويضات لأسر المتوفيين البالغ عددهم 7 أشخاص وأربعة مصابين. وكان د. جلال مصطفى سعيد محافظ القاهرة قد تلقى بلاغًا من غرفة العمليات المركزية بالمحافظة عن اندلاع حريق بأحد العقارات بحى البساتين، وأصدر تعليماته الفورية بإبلاغ كافة الجهات المعنية ( الحماية المدنية الأسعاف الشرطة الكهرباء المياه ) بسرعة الانتقال لمواجهة الحريق، وتوجيه نائب المحافظ للمنطقة الجنوبية ورئيس الحى بالتواجد بموقع الحادث، وموافاته بتقرير عاجل عن العقار المضار وملابسات الحريق. وتبين أن الحريق شب بالدور الأرضى بالعقار رقم 40 شارع عبد الباسط البحراوى المتفرع من شارع محمد عبد العاطى بعزبة الطحاوى بالبساتين والمستخدم كمخزن غير مرخص لخلط الزيوت، ونتيجة تعامل أصحاب المخزن بنيران داخله تسبب فى اندلاع النيران وأتت على العقار بالكامل، وامتدت إلى العقارين المجاورين أرقام 36 و 39 وتمكنت قوات الإطفاء من السيطرة على الحريق الذى تسبب فى وفاة 7 أفراد وإصابة أربعة آخرين تم نقلهم إلى مستشفيات القصر العينى وأحمد ماهر لإصابتهم باالاختناق وحروق.
أصدر المحافظ تعليماته بتشكيل لجنة هندسية فورا لمعاينة العقارات المضارة من الحريق، التى قررت إخلاء العقارات أرقام 36 و38 و40 إخلاء تحفظيًا من الأرواح دون المنقولات لإعادة المعاينة بعد الانتهاء من عمليات التبريد.