قرر جلال السعيد، محافظ القاهرة، حصر كل المضارين من حريق عقار البساتين، وتوفير أماكن استضافة لهم، مع سرعة صرف تعويضات لأسر المتوفين والبالغ عددهم 7 مواطنين، بالإضافة الى أربعة مصابين. وكان المحافظ، قد تلقى بلاغا من غرفة العمليات المركزية بالمحافظة عن اندلاع حريق بأحد العقارات بحى البساتين. وأصدر تعليماته بإبلاغ كل الجهات المعنية بسرعة الانتقال لمواجهة الحريق، وتوجيه نائبه بالمنطقة الجنوبية ورئيس الحى بالتواجد بموقع الحادث، وموافاته بتقرير عاجل عن العقار المضار وملابسات الحريق. حيث تبين أن الحريق شب بالدور الأرضى بالعقار رقم 40 شارع عبد الباسط البحراوى، المتفرع من شارع محمد عبد العاطى بعزبة الطحاوى بالبساتين والمستخدم كمخزن غير مرخص لخلط الزيوت، ونتيجة تعامل أصحاب المخزن بنيران داخله تسبب فى اندلاع الحريق والتهمت العقار بالكامل.