قرر الدكتور جلال مصطفى سعيد محافظ القاهرة حصر كافة المضارين من حريق عقار البساتين ، وتوفير اماكن استضافة لهم، مع سرعة صرف تعويضات لأسر المتوفيين والبالغ عددهم 7 أشخاص وأربعة مصابين.
وكان محافظ القاهرة قد تلقى بلاغاَ من غرفة العمليات المركزية بالمحافظة عن اندلاع حريق بأحد العقارات بحى البساتين، وأصدر تعليماته الفورية بإبلاغ كافة الجهات المعنية (الحماية المدنية الأسعاف الشرطة الكهرباء المياه) بسرعة الإنتقال لمواجهة الحريق ، وتوجيه نائب المحافظ للمنطقة الجنوبية ورئيس الحى بالتواجد بموقع الحادث ، وموافاته بتقرير عاجل عن العقار المضار وملابسات الحريق.
حيث تبين أن الحريق شب بالدور الأرضى بالعقار رقم 40 شارع عبد الباسط البحراوى المتفرع من شارع محمد عبد العاطى بعزبة الطحاوى بالبساتين والمستخدم كمخزن غير مرخص لخلط الزيوت، ونتيجة تعامل اصحاب المخزن بنيران داخله تسبب فى اندلاع النيران واتت على العقار بالكامل، وامتدت الى العقارين المجاورين ارقام 36 و 39 وتمكنت قوات الإطفاء من السيطرة على الحريق الذى تسبب فى وفاة 7 افراد وأصابة اربعة آخرين تم نقلهم الى مستشفيات القصر العينى واحمد ماهر لاصابتهم باالإختناق وحروق.
وأصدر المحافظ تعليماته بتشكيل لجنة هندسية فوراَ لمعاينة العقارات المضارة من الحريق ، والتى قررت اخلاء العقارات ارقام 36 و38 و40 اخلاء تحفظى من الأرواح دون المنقولات لاعادة المعاينة بعد الانتهاء من عمليات التبريد.