قام الدكتور هانى محمود وزير الدولة للتنمية الإدارية واللواء أحمد القصاص محافظ الإسماعيلية بافتتاح المرحلة الأولى المركز التكنولوجى المتطور بديوان عام المحافظة لخدمات المواطنين والمستثمرين وإعادة تطوير مبنى ديوان "حى ثان الإسماعيلية الذى تم تدميره فى الأحداث التى تلت ثورة 25 يناير. قال المهندس هانى محمود وزير التنمية الإدارية على أن الإفتتاح يأتى ضمن أهداف برنامج تطوير الخدمات الحكومية (مشروع تطوير المحليات ) بوزارة الدولة للتنمية الإدارية ، بغرض تقديم الخدمات للمواطنين بصورة حضارية وسريعة ودقيقة تناسب المواطن وتحقق تطلعاته إلى التطوير وتحقيق أهداف الثورة ، وذلك عن طريق إستخدام أحدث التقنيات لرفع كفاءة الأداء وإحكام السيطرة وتوفير البيانات والمعلومات الدقيقة لمتخذى القرار لمتابعة أداء الإدارات فى مجال خدمة المواطنين. شمل التطوير تطبيق نظام الشباك الواحد لفصل مقدم الخدمة عن طالبها بما يخلق بيئة مناسبة بعيدة عن التعرض لأى عامل من عوامل الفساد وكذلك ميكنة وتبسيط إجراءات الحصول على الخدمات وتقليل الزمن للحصول عليها. وهذا وقد تم تدريب العاملين بالمركز على كيفية استقبال المواطنين والمستثمرين وعلى إستخدام التقنيات الحديثة لرفع كفاءة الأداء ، كما تم الربط بين الإدارات المختلفة بالحى للتمكن من إستخراج تقارير دورية تتيح بيانات ومعلومات دقيقة لمتخذى القرار لمتابعة أداء العاملين وسير العمل بتلك الإدارات . كما تم إطلاق بوابة محافظة الإسماعيلية (www.ismailia.gov.eg) والتى تتيح العديد من الخدمات التفاعلية لديوان وأحياء المحافظة ، والتى يبلغ عددها 169 خدمة. كما قام وزير التنمية الإدارية والمحافظ بإفتتاح المركز التكنولوجى لخدمة المواطنين بمقر حى ثان الإسماعيلية وذلك بعد إعادة تطويره ورفع كفاءته والذى كان قد تعرض لأعمال التخريب والسلب والنهب خلال أحداث ثورة 25 يناير . حضر الإفتتاح اللواء أحمد زهرة السكرتير العام لمحافظة الإسماعيلية واللواء محمد العنانى مساعد وزير الداخلية مدير أمن الإسماعيلية.