بروتوكول تعاون بين حماية المستهلك والاتصالات

وقع جهاز حماية المستهلك بروتوكول تعاون مع وزارة الاتصالات و تكنولوجيا المعلومات ،بهدف تطوير وتحديث البنية الأساسية التكنولوجية للجهاز لرفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين وإرساء أسس تطوير الأداء الحكومي وتحسين أسلوب الرقابة والإدارة التى تؤدى الى تحقيق أهداف الجهاز من خلال خلق الوعي بين المستهلكين بحقوقهم التي ينص عليها قانون حماية المستهلك.
قال الدكتور باسم عوده وزير التموين والتجارة الداخلية أن إعداد البروتوكول جاء كرغبة مشتركة بين الجهاز ووزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات من أجل تبادل الخبرات والمعلومات والتكامل في المسائل ذات الاهتمام المشترك لضبط إيقاع السوق المصري فيما يتعلق بحماية المستهلك و تفعيل مفهوم المشاركة المجتمعية مع مؤسسات الدولة، والذي من شأنه تطوير وتحديث سبل الخدمة التى يؤديها الجهاز للمستهلكين ورفع قدرات ادارات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات وربطها بالجهاز .
واكد عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك أن البروتوكول يهدف الى تعزيز القدرة المعلوماتية للجهاز بما يساهم فى رفع سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين انه بموجب البروتوكول سوف يتم العمل على انجاز أربعة محاور الاول تطوير البنية التكنولوجية الأساسية للجهاز من خلال توفير 116 جهاز حاسب آلى و 33 طابعة متعددة الاستخدامات ومد دائرة خطوط تليفونات جديدة تليفون لإدارة الشكاوى بالقرية الذكية مع توفير خدمة انترنت بسرعات عالية لإدارات حماية المستهلك المنتشرة فى المحافظات وتحقيق الترابط مع الجهاز . ثانيا قيام وزارة الاتصالات بتقديم خدمة الاستشارات الفنية للجهاز ،ثالثا منح دورات تدريبية وورش عمل للعاملين بالجهاز ،رابعا قيام وزارة الاتصالات بتوفير رخص البرمجيات الأصلية التى يعتمد عليها الجهاز فى أداء مهامه من خلال الاتفاقات التى تبرمها الوزارة مع الشركات المنتجة .