بدء العمل بالمنظومة المسائية بالتأمين الصحى بدمنهور

تلقت الوفد رداً من الهيئة العامة للتأمين الصحى بخصوص ما نشر بتاريخ 27/12/2022 تحت عنوان: (عيادات طنطا انتظار وغيابات وكشف «تيك أواي»)، والمتضمن / (شكوى عامة).
وقد أفاد الرد بأنه الهيئة العامة للتأمين الصحى تحرص على الارتقاء بالخدمات الطبية المقدمة لكافة فئات الشعب المصرى فقد قامت الهيئة مؤخراً بالعمل فى العديد من المحاور لتسهيل وتيسير حصولهم على الخدمات الطبية بصورة يشعر بها ويرضى عنها المواطن المصرى.
ومن ضمن هذه المحاور على سبيل المثال وليس الحصر:
بدء العمل بمنظومة العيادات المسائية وذلك لعلاج مشكلة ازدحام العيادات وتيسير حصول المرضى على الخدمات الطبية.
وإدخال العديد من التخصصات الجديدة بالعيادات لخدمة المرضى.
وتطبيق نظام الحجز الإلكترونى للعرض على التخصصات المختلفة عن طريق وسائل الاتصال المتعددة (الواتس آب - موقع الفرع - الباركود - برنامج الحجز الإلكتروني).
وإضافة لجان تخصصية جديدة لخدمة المرضى. كما تم إنشاء مراكز جديدة لخدمة مرضى السكر. والتوسع فى التعاقد مع الأطباء لسد العجز فى بعض التخصصات.
أما بالنسبة لما تم ذكره بخصوص عيادة على بن أبى طالب فقد تم اتخاذ الإجراءات اللازمة منذ فترة للقضاء على ظاهرة التكدس والزحام بالعيادة، حيث تم التوسع فى توفير استراحات للمرضى وفتح منافذ جديدة لصرف الدواء وتخصيص سلم للدخول وآخر للخروج لتنظيم حركة المرضى.
وقد تم تشغيل نظام الحجز الإلكترونى للكشف الطبى بالتخصصات المختلفة وذلك لتنظيم مواعيد المرضى لعلاج مشكلة الزحام وتقليل زمن الانتظار للتيسير
على المترددين على العيادة. وتشغيل العيادة على مدار 12 ساعة حتى الساعة 8 مساءً طبقاً لمنظومة العيادات المسائية وذلك لخدمة المرضى وتيسير حصولهم على العلاج والخدمة الطبية.
كما أن العيادة متوفر بها كافة التخصصات الطبية واللجان التخصصية يومياً وذلك بعد التوسع فى التعاقد مع أساتذة الجامعات.
كما تم تركيب شاشات لعرض الخدمات ومواعيد الأطباء بالعيادة كما أن مواعيد الأطباء معلنة بمدخل العيادات فى كل دور وأمام كل غرفة بالعيادة.
أما بالنسبة لما تم ذكره عن نقص الأدوية فإن العيادة بها عدد 5 صيدليات لصرف الدواء بالاسم العلمى من ضمنها صيدلية لصرف الدواء بالاسم التجارى وإتاحة صرفة الدواء أيضاً بالاسم التجارى من خلال الصيدليات التجارية بالعيادات الأخرى، كما تم مؤخراً تخصيص صيدلية لصرف أدوية مرضى الأورام علما بأن الفرع متعاقد أيضاً مع عدد 36 صيدلية خارجية لصرف الأدوية وذلك تيسيراً على المرضى.
رئيس مجلس إدارة
الهيئة العامة للتأمين الصحى
د. محمد السيد ضاحى