قامت الإدارة العامة للإعلام والعلاقات العامة بإعداد فيلم تسجيلى قصير لاستعراض مجهودات الشركة أثناء عمليات الغسيل من الداخل ومن الخارج وعمليات التعقيم والتطهير داخل مغسلة القطارات بورش شبرا الخيمة لقطارات الخط الثانى شبرا الخيمة - المنيب. جاء ذلك بتوجيهات من المهندس على الفضالي العضو المنتدب للشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو والمهندس خالد صبرة رئيس مجلس الإدارة. اقرأ أيضًا: قطاع النقل يدخل 2023 ب 5 مشروعات عملاقة وأكدت الشركة أنها تسعى جاهدة لتقديم أفضل الخدمات الممكنة لجمهور الركاب مستخدمى خطوط المترو الأول والثاني. وناشد " متحدث المترو " أحمد عبدالهادي بكير جمهور الركاب بالتواصل معنا عبر خدمة الخط الساخن 16048 وأيضاً عبر الرقم المخصص لخدمة الواتس أب 01221116048 وعبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك وأيضاً عبر الموقع الرسمي للشركة cairometro.gov.eg وذلك لتلقى كل الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات الخاصة بمترو الأنفاق مع تواجد مكاتب للشكاوى بعدد من محطات المترو والتابعة لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وذلك لتلقى كل شكاوى المواطنين المتعلقة بكل الجهات وليس مترو الأنفاق فقط.