عهد إيلون ماسك الجامح على تويتر.. تراجع الإيرادات ومشاكل تسلا واستقالة

عندما دخل Elon Musk إلى مكاتب Twitter في 26 أكتوبر حاملاً مغسلة ، قبل يوم واحد من شرائه للمنصة مقابل 44 مليار دولار (38 مليار جنيه إسترليني) ، كانت هذه أول علامة على أن حكاية ملكيته لن تكون تقليدية. "ندع ذلك بالوعة في!" قام بالتغريد. لقد اكتسح الجميع ما تبع ذلك - من آلاف موظفي Twitter إلى المعلنين والصحفيين الناقدين - بالتأكيد فعل ذلك الآن.
أثبت عهد ماسك منذ ذلك الحين أنه لا يمكن التنبؤ به ومثير للجدل ، حيث فقد الرئيس التنفيذي لشركة Tesla لقب أغنى رجل في العالم في هذه العملية. فيما يلي بعض اللحظات البارزة من الأسابيع العشرة الماضية المليئة بالأحداث:
فصل نصف القوى العاملة
بمجرد أن تولى ماسك موقع Twitter ، قام بطرد كبار المسؤولين التنفيذيين بما في ذلك: الرئيس التنفيذي ، باراغ أغراوال ؛ نيد سيغال ، المدير المالي ؛ وفيجايا جادي ، رئيس السياسة القانونية والثقة والسلامة. بعد أيام ، استبعد 50٪ من قوة العمل في الشركة البالغ قوامها 7500 فرد مع المناطق المتضررة بما في ذلك فريق الاتصالات ووحدة التنظيم التي ساعدت في مواجهة المعلومات المضللة وفريق حقوق الإنسان.
جاء المزيد من المغادرين في أعقاب حلقة غريبة حدد فيها ماسك للموظفين موعدًا نهائيًا في منتصف نوفمبر للالتزام بالعمل "لساعات طويلة بكثافة عالية" وأن يكونوا "متشددين للغاية" أو يغادرون مع مكافأة نهاية الخدمة لمدة ثلاثة أشهر. وأدى ذلك إلى مغادرة 1200 موظف آخر ، وفقًا لأحد التقديرات. يقول ماسك الآن إن لدى تويتر حوالي 2000 موظف. في نفس الوقت تقريبًا ، تم الإبلاغ عن أن Twitter قد تخلى عن 4000 مقاول في مجالات تشمل الإشراف على المحتوى والهندسة.
رداً على تنبؤات زوال تويتر في أواخر نوفمبر ، غرد ماسك: "ألم يكن من المفترض أن يموت تويتر الآن أو شيء من هذا القبيل ...؟" ومع ذلك ، فإن النظام الأساسي ، الذي واجه تحذيرات من مشاكل فنية بعد ترك العديد من الموظفين الخبراء ، عانى من انقطاع في 28 ديسمبر أثر على بعض المستخدمين.
قال ماسك إن عمليات الفصل كانت ضرورية لأن تويتر كان يخسر 4 ملايين دولار في اليوم. هذا رقم مخيف بالنسبة للأعمال التجارية التي يجب أن تسدد مدفوعات تزيد عن مليار دولار على ما يقرب من 13 مليار دولار من الديون الموجودة الآن في ميزانيتها العمومية ، كجزء من تمويل عملية الاستحواذ. قال ماسك هذا الشهر إن تويتر يواجه "وضع تدفق نقدي سلبي قدره 3 مليارات دولار في السنة" لكنه ادعى أن الشركة يجب أن تصل "تقريبًا" إلى التدفق النقدي - حتى بعد جهوده لخفض التكاليف.
المعلنون المنفصلون ونكسات الاشتراك
اعترف ماسك بأن تويتر عانى من "انخفاض هائل في الإيرادات" بعد الاستحواذ ، والذي ألقى باللوم فيه على مجموعات الحملات التي تمارس الضغط على المعلنين بشأن مستقبل إرشادات الأمان والمحتوى تحت قيادة ماسك. كانت شركة صناعة السيارات أودي وشركة الأدوية فايزر وجنرال موتورز من بين العلامات التجارية التي أوقفت مؤقتًا الإنفاق على المنصة في أعقاب عملية الاستحواذ مباشرة. هذه مشكلة جوهرية بالنسبة لشركة حققت 90٪ من إيراداتها التي تجاوزت 5 مليارات دولار العام الماضي من الإعلانات.
تعمق تجميد الإعلانات في أعقاب إعادة إطلاق فاشلة للخدمة المتميزة على Twitter ، Blue ، والتي نتج عنها استفادة مجموعة من منتحلي الشخصية من فرص إطلاق حسابات شركة تم التحقق منها "وهمية" مقابل 8 دولارات فقط شهريًا. وشملت الشركات المتضررة شركة الأدوية Eli Lilly & Co و Tesla الخاصة ب Musk ، مما أدى إلى تعليق الخدمة مؤقتًا.
العمل جار لإصلاح الضرر. يعمل Twitter مع الاتحاد العالمي للمعلنين ، الذي يقول إن عضويته تمثل 90٪ من الإنفاق الإعلاني العالمي ، لمعالجة مخاوف المعلنين ، بالإضافة إلى إعادة إطلاق Blue مرة أخرى دون عودة ظهور مشكلة الحساب المزيف.
تقدم الخدمة الجديدة حالة تم التحقق منها - عبر علامة زرقاء أو علامة اختيار - مقابل 8 دولارات شهريًا أو 11 دولارًا في الشهر على أجهزة iPhone الخاصة بهم. يعتقد Musk أن التحقق الجماعي هو أفضل طريقة لهزيمة حسابات البريد العشوائي المزعجة ، وهي إحدى حساباته على Twitter bête noires. تشمل الامتيازات الأخرى التي وعدت بها خدمة الاشتراك زر تعديل ، وتخفيض بنسبة 50٪ في عدد الإعلانات في خلاصة المستخدم والقدرة على نشر تغريدات أطول.
إعادة الحسابات المحظورة
ألغى ماسك الإيقاف عن الحسابات التي يديرها دونالد ترامب ، لاعب الكيك بوكسر البريطاني الأمريكي السابق أندرو تيت - الذي تم حظره بسبب منشورات معادية للمرأة ، وتم اعتقاله يوم الجمعة في رومانيا بتهمة الاتجار بالبشر والاغتصاب.
وتشكيل جماعة إجرامية منظمة - وعالم النفس الكندي جوردان بيترسون ، من بين آخرين. كما تمت إعادة حساب مغني الراب الأمريكي يي - المعروف سابقًا باسم كاني ويست - ولكن تم تعليقه مرة أخرى بعد أن قام بالتغريد على صورة صليب معقوف ممزوج بنجمة ديفيد.
في الوقت نفسه ، أعلن ماسك عن سياسة محتوى جديدة تتمثل في "حرية التعبير ، ولكن ليس حرية الوصول" ، مشيرًا إلى أن التغريدات "السلبية / الكراهية" سيتم "إزالة نشرها" ولن تظهر أي إعلانات بالقرب منها.
كانت عمليات الإعادة علامة أخرى على السلوك غير المتسق الذي من شأنه أن يميز عهد ماسك ، بعد أسابيع من إعلانه أنه لن يتم اتخاذ أي قرارات بشأن العودة إلى منصبه حتى يجتمع "مجلس تعديل المحتوى" المعلن حديثًا. وألقى باللوم في التراجع الظاهر على "مجموعات نشطاء سياسيين / اجتماعيين" لم
يذكر اسمها ، متهماً إياهم بإقناع المعلنين بالابتعاد.
تعليق عمل الصحفيين
في منتصف (ديسمبر) ، تناقض ماسك مع موقفه بشأن حرية التعبير من خلال تجميد حسابات الصحفيين التقنيين البارزين في سي إن إن وواشنطن بوست وماشابل ونيويورك تايمز. واتهمهم بخرق إرشادات Twitter التي تم إنشاؤها حديثًا والتي تمنع المستخدمين من نشر "معلومات الموقع الحية" التي من شأنها "الكشف عن موقع الشخص ، بغض النظر عما إذا كانت هذه المعلومات متاحة للجمهور". تم إنشاء هذا المبدأ التوجيهي كمبرر واضح لتعليق ،ElonJet ، حساب Twitter الذي أزعج Musk لفترة طويلة من خلال عرض موقع طائرته الخاصة عبر المعلومات المتاحة للجمهور.
أعيد الصحفيون إلى مناصبهم بعد أيام ، بعد أن أطلق ماسك استطلاعًا للرأي على حسابه الخاص على تويتر أعطى الأغلبية لصالح رفع الإيقافات. لكن استهداف ماسك للصحفيين أثار إدانة من الأمم المتحدة والاتحاد الأوروبي وجماعات الحملة.
وفي كانون الأول (ديسمبر) أيضًا ، أصدر ماسك وثائق داخلية على تويتر لاختيار الصحفيين في مشروع أطلق عليه اسم "ملفات تويتر". أظهرت الوثائق العملية الداخلية وراء قرارات تعليق حساب دونالد ترامب في عام 2021 ورد المنصة على قصة جهاز الكمبيوتر المحمول هانتر بايدن. أثار مقتطف آخر من الملفات تساؤلات حول تعاملات تويتر مع البنتاغون.
جر تسلا إليه
إن مكانة ماسك كرئيس تنفيذي لشركة Tesla هي مفتاح ثروته وجعله أغنى شخص على هذا الكوكب ، قبل أن يخسر اللقب أمام رجل الأعمال الفخم برنارد أرنو في ديسمبر. ازداد أداء شركة صناعة السيارات الكهربائية ، التي يمتلك فيها ماسك حصة كبيرة ، سوءًا مع تنامي اهتمامه بتويتر. ظهر تورط ماسك في المنصة لأول مرة في أوائل أبريل مع الكشف عن أنه يمتلك حصة كبيرة في الشركة ، تلاها بعد أسابيع صفقة لشراء الشركة ، والتي انسحب منها في البداية - مما أدى إلى اتخاذ إجراء قانوني - قبل أن يعود إلى أكملها قبل شهرين.
في العام حتى الآن ، انخفضت قيمة أسهم Tesla بنسبة 70 ٪ لتصل إلى 122 دولارًا. بعض من هذا خاص ب Tesla ، مثل تباطؤ الطلب والمخاوف من إغلاق Covid في مصانعها الصينية ، لكن مبيعات Musk المتكررة لأسهم Tesla لتمويل مشترياته على Twitter - على الرغم من قوله في أبريل إنه لم يكن لديه المزيد من التخطيط - بالإضافة إلى مخاوف من أنه كذلك كما أن التركيز الشديد على منصة التواصل الاجتماعي قد أزعج المستثمرين أيضًا.
"فقد ماسك مصداقيته مع مجتمع الاستثمار الأوسع نظرًا للوعود المنكوبة (بيع الأسهم مرارًا وتكرارًا ...) ، وفشل تويتر ، وفتح العاصفة السياسية على Twitter ، وتدهور العلامة التجارية ل Musk و Tesla ، مما أدى إلى كارثة كاملة قال دان آيفز ، العضو المنتدب في شركة الخدمات المالية Wedbush Securities.
"الاستقالة" كرئيس
قال ماسك في 20 ديسمبر إنه سيستقيل من منصبه كرئيس تنفيذي لتويتر "بمجرد أن أجد شخصًا أحمق بما يكفي لتولي الوظيفة!" جاء إعلانه في أعقاب استطلاع على حسابه على Twitter صوت فيه المستخدمون بشكل حاسم لصالح تنحيه. وجاء التعهد أيضًا في أعقاب شهادة أمام المحكمة في نوفمبر قال فيها إنه يتوقع "تقليص وقتي على تويتر" بعد "انفجار أولي للنشاط". أيًا كان من سيتولى هذه الوظيفة ، فسوف يدير منصة وسائط اجتماعية مؤثرة عالميًا مع أكثر من 250 مليون مستخدم يوميًا. ولكن مع مالك متطلب للغاية ومندفع.
"أحد الأشياء الأولى التي قلتها بعد ذلكقال ماسك في برنامج All-In Podcast الذي تم إصداره بعد أيام إعلانه تنحي. لكن بالنسبة إلى الرئيس التنفيذي لشركة Tesla ، ربما كان الخطأ الأكبر - مع فرصة أقل للتعافي الكامل - هو شراء Twitter في المقام الأول.