520 مليون دولار غرامة على Epic Games صانعة Fortnite

وافقت شركة Epic Games، الشركة المصنعة للعبة الفيديو الناجحة Fortnite، على دفع مبلغ إجمالي قدره 520 مليون دولار لتسوية مزاعم الحكومة الأمريكية بأنها ضللت ملايين اللاعبين، بمن فيهم الأطفال والمراهقون، لإجراء عمليات شراء غير المقصودة وأنها انتهكت معيارًا فيدراليًا قانون خصوصية الأطفال.
بشرط.. Epic Games تقدم خصومات Fortnite
كجزء من الاتفاقية، ستدفع Epic 275 مليون دولار لحكومة الولايات المتحدة لحل المطالبات التي تنتهك قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) من خلال جمع المعلومات الشخصية للأطفال بدون سن 13 عامًا بدون الحصول أولاً: على موافقة الوالدين التي يمكن التحقق منها، وقالت الوكالة الإثنين إنها أكبر غرامة فرضتها لجنة التجارة الفيدرالية على الإطلاق لقاعدة تفرضها.
في تسوية ثانية ومنفصلة، ستدفع Epic مبلغ 245 مليون دولار كمبالغ مستردة للمستهلكين الذين يُزعم أنهم تضرروا من خيارات تصميم واجهة المستخدم التي ادعت لجنة التجارة الفيدرالية أنها خادعة، وأضافت لجنة التجارة الفيدرالية أن هذا الاتفاق هو أكبر أمر إداري في تاريخ لجنة التجارة الفيدرالية.
في مدونة تتناول التسويات المزدوجة، قالت Epic إن الاتفاقية تعكس تطورًا في كيفية تطبيق قوانين الولايات المتحدة على صناعة ألعاب الفيديو.
قالت Epic في منشور المدونة: "لا يوجد مطور ينشئ لعبة بنية أن ينتهي بها الأمر هنا، لقد قبلنا هذه الاتفاقية لأننا نريد أن تكون Epic في طليعة حماية المستهلك وتقديم أفضل تجربة للاعبينا".
أضافت لينا خان، رئيسة لجنة التجارة الفيدرالية، إن التسوية تعكس التركيز المتزايد للوكالة على الخصوصية وما يسمى ب "الأنماط المظلمة"، وهو مصطلح يستخدم لوصف عناصر التصميم التي تهدف إلى دفع المستخدمين نحو النتيجة المفضلة للشركة.
قالت خان في بيان: "حماية الجمهور، وخاصة الأطفال، من غزوات الخصوصية على الإنترنت والأنماط المظلمة هي أولوية قصوى للجنة، وتوضح إجراءات الإنفاذ هذه للشركات أن لجنة التجارة الفيدرالية تقوم بقمع هذه الممارسات غير القانونية".
تم تقديم شكوى لجنة التجارة الفيدرالية والتسوية المقترحة بشأن خصوصية الأطفال في محكمة المقاطعة الأمريكية للمنطقة الشرقية من ولاية كارولينا الشمالية، بالإضافة إلى الجمع غير القانوني المزعوم لبيانات الأطفال، زعمت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) أيضًا أن إعدادات Epic الافتراضية للتوفيق والتواصل داخل اللعبة تعرض الأطفال للتنمر والمضايقة.
تم تقديم الادعاءات المتعلقة بخيارات التصميم المخادعة لشركة Epic باعتبارها شكوى إدارية من FTC، تدعي الشكوى أن Epic سهلت للغاية على الأطفال شراء العناصر داخل اللعبة بنقرة واحدة أو الضغط على زر بدون موافقة الوالدين، مما أدى إلى تقديم أكثر من مليون شكوى من الوالدين إلى Epic بشأن الرسوم غير المرغوب فيها.
كما زعمت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) أن Epic زاد من صعوبة إلغاء مشتريات العناصر داخل اللعبة عن طريق دفن الخيار في أسفل الشاشة ومطالبة المستهلكين بالضغط مع الاستمرار على زر على وحدات التحكم الخاصة بهم
لإكمال الإلغاء. زُعم أنه تم تنفيذ خيارات التصميم هذه بعد أن أظهرت الدراسات الاستقصائية أنه عندما تم عرض زر الإلغاء بشكل أكثر بروزًا، كانت الرسوم العرضية هي "السبب" الأول الذي نقر عليه المستخدمون على الزر.
تحظر اتفاقية Epic مع FTC، والتي لم تصبح نهائية بعد ، الشركة من استخدام الأنماط المظلمة أو فرض رسوم على المستهلكين دون موافقتهم، كما تحظر على Epic حظر اللاعبين من حساباتهم استجابة لطلبات المستخدمين المتعلقة برد المبالغ المدفوعة من شركات بطاقات الائتمان المتنازع عليها غير المرغوب فيها. شحنة. ستستمر الاتفاقية لمدة 20 عامًا من وقت اعتمادها.
قالت Epic في منشورها على المدونة إنها اتفقت مع FTC على تنفيذ ميزة تطلب صراحة من مستخدمي Fortnite ما إذا كانوا سيحفظون معلومات الدفع الخاصة بهم لاستخدامها في المستقبل، وأضافت أن الميزة نشطة حاليًا، كما طرحت الشركة أخيرًا إصدارًا محدودًا أكثر من "Fortnite" للاعبين الأصغر سنًا والذي يسمح لهم بالوصول إلى بعض الميزات أثناء انتظار موافقة الوالدين ولكن هذا يقيد الدردشة والمشتريات.
قالت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) أنه كجزء من تسوية خصوصية الأطفال، قد لا تقوم Epic بتمكين الدردشة النصية والصوتية افتراضيًا للاعبي Fortnite المراهقين أو أولئك الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا، يجب على الشركة أيضًا إنشاء برنامج خصوصية شامل وحذف البيانات المزعومة. تم جمعها في انتهاك لقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA).
كتب Epic: "نحن نشارك المبادئ الأساسية للعدالة والشفافية والخصوصية التي تفرضها لجنة التجارة الفيدرالية، والممارسات المشار إليها في شكاوى لجنة التجارة الفيدرالية ليست هي الطريقة التي تعمل بها Fortnite، سنواصل الصراحة بشأن ما يمكن للاعبين توقعه عند إجراء عمليات الشراء، والتأكد من أن عمليات الإلغاء واسترداد الأموال بسيطة، ونبني ضمانات تساعد في الحفاظ على نظامنا البيئي آمنًا وممتعًا للجماهير من جميع الأعمار".