استعدادات وزارة الحج والعمرة السعودية لخدمة الحجاج

أعلنت وزارة الحج والعمرة السعودية، اكتمال كافة الاستعدادات والتجهيزات لخدمة ضيوف الرحمن، وفقا لأعلى المعايير ومستويات الجودة للحجاج، إذ أن الوزارة استخدمت لخدمة مليون حاج قادم من خارج وداخل المملكة، كافة مواقع المشاعر المقدسة.
اقرأ ايضا : وزير الشئون الإسلامية يدشن مشروع "أجهزة الإنعاش القلبي" بالمشاعر المقدسة
كما أتاحت الوزارة، لكل حاج متران ونصف متر مربع ريال لينعم بمستوى الخدمات الجميلة التي تقدم لهم ، كما تم تجهيز ما يزيد عن 17 ألف حافلة مجهزة من جهة الاختصاص لتقوم بعمليات النقل والتفويج المستمر طيلة فترة الإقامة في المشاعر المقدسة.
أحدث التقنيات التي استخدمتها السعودية لخدمة الحجاج
بطاقة الحج الذكية، وهي أحدث التقنيات المستخدمة لخدمة ضيوف الرحمن نستخدم هذا العام، بالاضافة للتطبيقات الثلاثة المصاحبة لها؛ تطبيق الحاج وتطبيق المنظمين وتطبيق العاملين في منظومة الحجاج والمعتمرين.
قياس رضا ضيوف الرحمن من خلال منهجية الضيف الخفي، واستخدام مراكز التواصل في وزارة الحج والعمرة، للاستماع إلى رغبات ضيوف الرحمن، والخروج بمبادرات نوعية وأفكار جديدة لتحسين نقاط الاتصال، وتقديم الخدمات لضيوف الرحمن طيلة وجودهم.
استخدام وسائل النقل المختلفة بعد تطبيق خطط ومسارات التفويج المنسقة المتوائمة
مع الخطط المرورية، في عملية التصعيد إلى مشعر عرفات من، لضمان انسيابية عملية توصل ضيوف الرحمن بأسرع وقت إلى مشعر عرفات استعدادًا للوقوف بالمشعر يوم غد .
وضع جميع الخطوط المعنية للتفويج حسب الجداول الزمنية، التي تضمن تسكين الحجاج وإنزالهم في الأماكن المخصصة لهم وفقاً لجدول زمني.
ودعت وزارة الحج جميع ضيوف الرحمن، إلى ضرورة الالتزام بهذه الجداول الزمنية، سواء بالإبلاغ المباشر من قادة الحملات الموجودين مع ضيوف الرحمن، أو من خلال الإشعارات الإلكترونية التي تصل إلى ضيوف الرحمن من خلال تطبيق الحاج المرتبط ببطاقة الحج الذكية، وقد بدأ التفويج من 6:00 مساء اليوم، وتستمر هذه العملية إلى غد 10:00 صباحاً، وتم استخدام النقل الترددي والنقل العام وقطار المشاعر المقدسة.