مطار القاهرة درة المطارات المصرية.. راعى أفراح المصريين.. يحصد الإنجازات العالمية والإقليمية

فى ظل القيادة السياسية للرئيس السيسى ورؤية مصر 2030

ميناء القاهرة يحصد شهادات الإدارة المتكاملة (الأيزو) من SGS العالمية لثلاث سنوات فى الجودة والبيئة والصحة المهنية
اعتماد مطار القاهرة فى 2021 ضمن منظومة Slot Management التابعة لاتحاد النقل الجوى IATA
أولى الشركات بالطيران المدنى فى حصد الإصدارات العالمية مجتمعة 2021.. ويجدد «الاعتماد الصحى الدولى للسفر الآمن» ل (ACI)
جائزة التميز الدولية فى الشحن الجوى «لأفضل مطار فى أفريقيا»... والأول والأكثر تميزاً فى السلامة الجوية
إنشاء أول مستودع لوجيستى يجمع بين الشحن والتفريغ وتخزين البضائع والبريد السريع
تطوير السيور وفق أحدث النظم العالمية وبرامج التشغيل وزيادة الإمكانيات التكنولوجية
ربط الجراج متعدد الطوابق بمبنى الركاب 2 بمشاية مغطاة بطول 300 متر لسهولة وانسيابية الحركة
مركز محورى يتوسط العالم وصرح اقتصادي قادر على مواكبة التوسعات المستقبلية
تجديد شهادة ترخيص المطار الدائمة من سلطة الطيران المدنى لثلاث سنوات لأول مرة من 2021 وحتى 2023
إدارة منظومة النظافة بمبانى الركاب وشراء معدات حديثة ب27 مليون جنيه للحفاظ على وجهه مصر الحضارية
لا يستطيع أحد أن ينكر أن مصر تحقق إنجازات غير مسبوقة فى كافة المجالات فى عهد الرئيس عبدالفتاح السيسى، وقد شهد الطيران المدنى والمطارات المصرية نهضة شاملة منذ تولى الرئيس فى يونيه 2014 وعلى مدار 8 سنوات حقق مطار القاهرة درة المطارات المصرية إنجازات على المستوى الدولى والإقليمى والأفريقى.
وللوصول لمستوى خدمة راق ومشرف يليق بمكانة مطار القاهرة الدولى بوابة مصر وأفريقيا الأولى ونقطة الالتقاء المحورية التى تتوسط قارات العالم- لا تتوانى شركة ميناء القاهرة الجوى فى العمل الجاد على تقديم أفضل الخدمات لجميع مرتادى المطار، من خلال التطوير والتحديث المتواصل، واستخدام أحدث الأساليب التكنولوجية فى التشغيل، وابتكار الحلول لمواكبة التطورات المستمرة فى مجال الطيران المدنى على مستوى العالم. يأتى ذلك فى ضوء المتابعة المستمرة للطيار محمد منار وزير الطيران المدنى والجهد المتواصل لكلا من المهندس محمد سعيد محروس رئيس مجلس إدارة الشركة المصرية القابضة للمطارات والملاحة الجوية والمحاسب مجدى اسحق رئيس مجلس إدارة شركة ميناء القاهرة الجوى وفى إطار منظومة عمل على مستوى عال من الدقة والتنظيم أثمرت العديد من الإنجازات.. تحديات وإنجازات.. شهادات جودة واعتماد صحى والكثير والكثير حصدها مطار القاهرة على أيادى رجال صدقوا ماعاهدوا الله عليه من البذل والعطاء حصاد الإنجازات فى السطور التالية:
كتب عبدالخالق خليفة وأمانى سلامة:
حصلت شركة ميناء القاهرة الجوى على شهادات الإدارة المتكاملة (الأيزو) كإعادة منح للمرة الثانية من شركة SGS العالمية لمدة ثلاث سنوات فى كل من الجودة9001/2015– البيئة14001/2015– السلامة والصحة المهنية 45001/2018، حيث تعتبر شركة ميناء القاهرة الجوى هى أولى الشركات فى وزارة الطيران المدنى التى تحصل على هذه الإصدارات العالمية مجتمعة منذ عام 2016، ثم إعادة المنح فى 2021 وتعتبر هى الشركة الأولى التى حصلت على شهادة السلامة والصحة المهنية بالإصدار الجديد 2018 فى قطاع الطيران المدنى تمت هذه النجاحات للحصول على هذا الاعتماد الدولى ليكون مطار القاهرة الجوى من أهم المطارات المحورية الحاصلة على هذه الاعتمادات مجتمعة لرفع اسم وسمعة مصر.
كما يحرص مطار القاهرة الدولى على اتباع وتطبيق كل الإجراءات الاحترازية والوقائية بصرامة منذ ظهور فيروس كورونا مما أهله بجدارة وللعام الثانى على التوالى فى تجديد شهادة «الاعتماد الصحى الدولى للسفر الآمن» التى يمنحها المجلس الدولى للمطارات (ACI) ضمن البرنامج الدولى للاعتماد الصحى للمطارات (AHA) الذى يتم من خلاله متابعة تنفيذ الإجراءات الاحترازية والوقائية المتبعة بالمطار للحفاظ على سلامة المسافرين والعاملين، حيث أثمرت نتائج التقييم للمجلس الدولى للمطارات عن تجديد شهادة السفر الصحى الآمن لمطار القاهرة ليصبح من أوائل مطارات العالم التى تنجح فى تجديد شهادة الاعتماد الصحى، وهو ما يعد إنجازًا دوليًا جديدًا ورسالة طمأنة للمسافرين على سلامة الإجراءات الصحية بالمطار، وتأكيداً على الالتزام بتوفير سفر آمن لجميع المسافرين، مما يسهم فى جذب مزيد من الحركة الجوية والسياحية إلى مصر.
جائزة التميز الدولية فى الشحن الجوى
وقد حصل مطار القاهرة الدولى على جائزة التميز الدولية فى الشحن الجوى «أفضل مطار فى أفريقيا» للأعوام 2014-2015-2016على التوالى.
كما حصل على المركز الأول والأكثر تميزاً على مستوى أفريقيا فى السلامة الجوية لسنة 2017.
وأيضًا حصل مطار القاهرة الجوى من خلال التقرير السنوى ACI على أفضل مطار فى الشحن الجوى عام 2019.
وفى إطار حرص الشركة على القيام بدورها المجتمعى فقد تم الانتهاء من فترة تدريب طلبة الجامعات التى استغرقت شهرًا خلال فترة العطلة الصيفية الماضية، من خلال برنامج تدريبى يهدف إلى إكسابهم الخبرة اللازمة لبداية حياة عملية سليمة بعد التخرج فى مجال العلاقات العامة والإعلام من خلال التجارب الفعلية اللازمة التى يتعرضون لها فى فترة التدريب.
منظومة مميكنة للتحصيل الآلى
تم عمل منظومة مميكنة كاملة للتحصيل الآلى لرسوم الانتظار بمواقف السيارات وعند الدخول والخروج ببوابات مطار القاهرة، مما يقلل زمن تعامل قائد السيارة مع النظام ويضمن سيولة الحركة المرورية، وتم إنشاء موقع مطار القاهرة www.cairo-airport.com لعرض العديد من الخدمات مثل: شركات الطيران– تأجير سيارات– حجز فنادق– ومواعيد الرحلات مع إمكانية التتبع للرحلة.
تملك الحماية المدنية بمطار القاهرة أحدث معدات الإنقاذ ومواجهة الحريق للتعامل مع أكبر الطرازات فى حالة حدوث أى خطر.
استراحة مستقبلى الرحلات
إنشاء استراحة مستقبلى الرحلات بمطار القاهرة بمبنى الركاب 3، والمجهزة بكافة وسائل الراحة، لرفع مستوى الخدمة وتوفير أقصى سبل الراحة لمرتادى المطار بالشكل الذى يليق بمطار القاهرة.
النجاح الملموس فى الدور الذى تقوم به الشركة من خلال قطاع العلاقات العامة والمراسم فى استقبال ضيوف مصر من الوفود القادمة للمشاركة فى المؤتمرات الدولية والفعاليات الرياضية الكبرى بتكثيف وتشكيل فرق عمل على مدار 24 ساعة لسرعة إنهاء إجراءات وصول الوفود المشاركة القادمة من مختلف دول العالم.
بروتوكول تعاون
وقعت شركة الميناء بروتوكول تعاون مع شركة قسطور مصر للصناعة والتجارة وكيل شركة مان لتصنيع الأوتوبيسات فى مصر بهدف تجديد ورفع كفائة أسطول الأوتوبيسات الخاص بالشركة. والوصول بها إلى أعلى مستوى من الشكل والتأهيل والكفائة التشغيلية.
قامت شركة ميناء القاهرة الجوى مع شركة إيجيبت إكسبريس للشحن بالتوقيع على عقد إنشاء أول مستودع لوجيستى خاص يجمع بين الشحن والتفريغ وتخزين البضائع والبريد السريع، ويعتبر هذا المستودع أكبر استثمارات شركة إيجيبت إكسبريس منذ نشأتها فى أوائل التسعينيات، حيث من المقرر إنشاؤه على مساحة 13ألف متر مربع بهدف توسيع الخدمات اللوجيستية وتسهيل شحن وتخزين البضائع الصادرة والواردة الى مصر عبر مطار القاهرة الجوى.
تم تحديث المعدات والأدوات المستخدمة فى العناية بنظافة الصالات وكل الأماكن داخل المبانى وعدم تجديد التعاقد مع شركات النظافة وإشراف الشركة بشكل مباشر على العناية بنظافة المبانى للقضاء على ظاهرة الإكراميات والبقشيش.
تطوير دائم
نظرًا لارتباط مطار القاهرة الدولى بالوجه الحضارى لمصر كونه البوابة الرئيسية الأولى لمصر وأفريقيا، لذا تحرص وزارة الطيران المدنى على التطوير الدائم والمستمر للبنية الأساسية للمطار ومحيطه بما يؤهله لتقديم كافة سبل الراحة والأمان لمرتاديه كونه أحد المطارات المحورية حيث:
تم الانتهاء من تطوير سيور مطار القاهرة الجوى وفق أحدث النظم العالمية وبرامج التشغيل، مع زيادة الإمكانيات التشغيلية وتركيب أحدث الأنظمة الأمنية لفحص الحقائب فى سيور السفر والوصول والترانزيت وسيور الحقائب المبكرة وسيور الربط بين المبانى.
المشاية الكهربائية
جارى تكثيف العمل للانتهاء من عملية ربط الجراج متعدد الطوابق بمبنى الركاب رقم 2 عبر مشاية مغطاة بطول 300 متر، تهدف إلى سهولة وانسيابية الحركة من صالات الوصول والسفر إلى أماكن انتظار السيارات، مع مراعاة توافر كل عناصر الأمان والحماية لمستخدمى المسار.
جارى العمل على الانتهاء من تطوير ورفع كفاءة تشغيل مبنى الجراج متعدد الطوابق لتحقيق سهولة وانسيابية حركة السيارات والوصول بالطاقة الاستيعابية إلى 2105 سيارات.
العمل على تحقيق الانسيابية المرورية من خلال عمليات التطوير والصيانة للطرق المؤدية للمطار، حيث يتم رفع كفاءة وتوسعة وتشجير وربط مداخل ومخارج المطار بالمحاور الرئيسية والعاصمة الإدارية الجديدة.
تم الحصول على تجديد شهادة ترخيص المطار الدائمة والصادرة من سلطة الطيران المدنى لمدة ثلاث سنوات (لأول مرة هذه المدة) اعتباراً من 7/12/2020 حتى 6/12/2023.
تم اعتماد مطار القاهرة بتاريخ 6/8/2021 ضمن منظومة Slot Management التابعة لاتحاد النقل الجوى IATA.
كما تم رفع كفاءة بوابات الدخول والخروج لمطار القاهرة الدولى (لاند مارك) بما يليق بواجهة مطار القاهرة الدولى وذلك للقضاء على التكدس فى الوصول للمطار... وأيضاً تم رفع كفاءة الإنارة بمطار القاهرة الدولى وتزويده بالإضاءة بنظام الLED بالطرق وساحات الانتظار وطريق VIP Park، مما أدى الى الظهور بالمظهر الحضارى اللائق.
كما أن مطار القاهرة الدولى مزود بأعلى مستويات التقنية التكنولوجية والبرمجة لخدمة الركاب.
خدمة الWi Fi والإنترنت المقدمة بمطار القاهرة الدولى.
1. فيما يخص خدمة الWi Fi المقدمة للركاب تقوم به شركة أورنج وتقدم 30 دقيقة مجانية للراكب.
2. فيما يخص خدمة الإنترنت المقدمة لجميع الجهات والشركات العاملة بالمطار فقد تمت زيادة السعة من 178 ميجا (Mbps) لعدد 2 خط بإجمالى 356 ميجا (Mbps) لتصبح 395 ميجا (Mbps) وذلك منذ نحو 3 أشهر، بالإضافة إلى أنه جارى التعاقد مع شركة WE لزيادة السعة إلى 200 ميجا (Mbps) إضافى على الخطوط الفايبر، كما أنه جارى إنشاء برج ميكرويف لتقديم نحو 155 ميجا (Mbps) إضافية ليصبح إجمال الخدمة المقدمة 750 ميجا (Mbps) بدلاً من 356 ميجا (Mbps).
- كما أن الأنظمة التكنولوجية المقدمة بالمطار تقوم بها كبرى الشركات العالمية وتضاهى كبرى المطارات على مستوى العالم وذلك بدايةً من الأجهزة الخاصة بترحيل الركاب وطباعة بطاقات الصعود للطائرة (CUPPS System) وكذلك أنظمة عرض الرحلات (FIDS) ومضاهاة الحقائب بالركاب (BRS System) وهى أحد الأنظمة العالمية والتى تساعد فى إنهاء إجراءات السفر للركاب وشركات الطيران.
- كما توجد خدمة إنهاء إجراءات السفر ذاتياً من خلال أجهزة (CUSS-Kiosk) التى تتيح للركاب إمكانية إنهاء إجراءات السفر ذاتياً بدون التوجه إلى كاونترات شركات الطيران مما يقلل من التكدس داخل المبانى شريطةً أن يكون الراكب حاملاً لحقيبة يد واحدة.
- ولمطار القاهرة الدولى دور حيوى فى الترويج للحضارة المصرية العريقة بتدشين متحف مطار القاهرة الذى تم تخصيصه لعرض مجموعة من القطع الأثرية الفرعونية أمام المسافرين من مختلف الدول، خاصة
ركاب الترانزيت، بهدف التعريف والترويج لعراقة الحضارة المصرية القديمة بما يسهم فى تنشيط السياحة وجذب المزيد من الزائرين إلى مصر.
- تم تزويد مطار القاهرة الدولى بكاميرات حرارية كتأمين احترازى (65 كاميرا حرارية – 40 شاشة) لقياس درجة حرارة الركاب المسافرين والقادمين بجميع صالات المطار بمبلغ 12 مليون جنيه.
- تم وضع كافة اللوحات الإرشادية الخاصة بإجراءات التباعد الإجتماعى للركاب طبقاً لما هو معمول به عالمياً فى المطارات الدولية.
- تم وضع المطهرات والمعقمات فى أماكن عديدة بصالات السفر والوصول بمطار القاهرة الدولى.
كما يلزم عرض المشروعات والإجراءات والنظم التى تكفل خدمة وتنظيم وتسهيل وتأمين حركة الركاب والحقائب المصاحبة لهم :-
- جارى تنفيذ مشروع مشاية كهربائية تربط الجراج المتعدد الطوابق بمبنى الركاب رقم /2 وتعديل المداخل والمخارج وتطوير الطرق المحيطة ورفع كفاءة وتطوير الجراج المتعدد بتكلفة تصل إلى 450 مليون جنيه بما يسهل حركة دخول وخروج الركاب والمستقبلين إلى مبنى الركاب رقم /2 الذى يقضى على مشكلة التزاحم بساحات الانتظار وأمام المبنى ومشكلة عدم تواجد وجود أماكن انتظار للسيارات.
جارى تحديث نظام تداول الأمتعة والحقائب (BHS) بأحدث أجهزة السيور والحقائب وأجهزة التأمين العالمية (X-RAY) بمبنى الركاب رقم/3 بتكلفة نحو 650 مليون جنيه تقريباً، وقد انتهت بالفعل المرحلة الأولى بطاقة استيعابية 6000 حقيبة / الساعة بما يعادل الطاقة الاستيعابية السابقة للمبنى بالكامل وبمشيئة الله جارى الانتهاء من المرحلة الثانية خلال عشرة أشهر بما يسهم فى سيولة الحركة والقضاء على التكدس، مع العمل بأن النظام يساعد على إتاحة تبادل وفرز الحقائب بين مبنى الركاب رقم /2، ورقم / 3.
تم شراء أجهزة أمنية (X-RAY) حديثة Dual View بمبلغ 35,3 مليون جنيه لتأمين المطار واستبدال بعض الأجهزة القديمة.
كما تم رفع كفاءة ساحة انتظار فندق الميريديان من أعمال رفع كفاءة الطبقة الأسفلتية وإنشاء أرصفة وتركيب مصدات ليستوعب حوال 50 اتوبيس سياحى و400 سيارة ملاكى.
وجارى تنفيذ ساحة انتظار مينى باص بجوار الجراج المتعدد الطوابق.
تم الانتهاء من رفع كفاءة ساحات الانتظار أمام الاستراحة الرئاسية (VIP Park)، بالإضافة إلى خطة مستقبلية لإعادة تخطيط ساحات الانتظار أمام مبنى الركاب رقم /3.
كما يوجد منظومة مميكنة كاملة لتحصيل رسوم الانتظار بمواقف السيارات وعند الدخول والخروج ببوابات محاور مطار القاهرة الدولى (كاميرات مراقبة الأحداث – قراءة تصاريح المركبات- مستشعرات أعداد السيارات– تشغيل الليموزين) مما يقلل زمن تعامل قائد السيارة مع النظام ويضمن سيولة الحركة المرورية.
العنصر البشرى
يقوم مطار القاهرة الدولى برفع كفاءة العاملين بالشركة عن طريق الدورات التدريبية المختلفة.
ويعتبر مطار القاهرة الدولى ثانى أكبر مطار فى القارة الأفريقية من حيث الطاقة الاستيعابية، حيث يستوعب 28,250 مليون راكب سنوياً.
مع العلم بأن عدد العاملين المتواجدين داخل صالات الركاب (منسقين– أمن– علاقات عامة) تم دعمهم بأعداد إضافية ونوبات دعم ومتواجدين وفقاً لخطة تشغيل على أسس عالمية لتنظيم حركة الركاب وتقديم خدمات سريعة وتسهيلات داخل صالات المطار فى السفر والوصول لتناسب عدد الركاب المسافرين والقادمين وضرورة تواجدهم لخدمة الركاب وتقديم أعلى خدمة ممكنة، هذا بالإضافة إلى كافة الجهات العاملة بمطار القاهرة الدولى من (جمارك– حجر صحى– حجر زراعى– حجر بيطرى– الجهات الأمنية– شركات طيران– مندوبي شركات السياحة..... إلخ) وكل هذه الجهات تقوم على تقديم أفضل خدمة للراكب كلاً فيما يخصه.
ويقوم مطار القاهرة الدولى بتوفير أعلى مستويات خدمة الركاب لمن يرغب فى التميز والخصوصية (خدمة اهلاً) فى جو من الراحة والرفاهية، حيث يقوم فريق أهلاً بإنجاز الاجراءات بسرعة بعد استقبال الراكب بإحدى الاستراحات الفاخرة التى تتسم بالهدوء والمساعدة على الاسترخاء أثناء تناول الأطعمة والمشروبات أو متابعة الأعمال لجعل الرحلة من القاهرة وإليها أكثر سلاسة ومتعة، يتم استخدام لافتات مدون عليها اسم الراكب بوضوح من قبل القائمين على خدمة أهلاً عند الخروج من الطائرة بدون أن يتم المناداة على الأشخاص، ويتم ذلك من خلال أفراد مدربين على التعامل مع الركاب واستخدام اللافتات لضيوف المؤتمرات والمناسبات الدولية عند الاستقبال.
منظومة النظافة
كما تم بخصوص أعمال النظافة فى مطار القاهرة الدولى إنهاء عمل شركة النظافة بمبنى الركاب رقم /3 اعتباراً من 1/9/2021 ومبنى الركاب رقم (1) اعتباراً من 1/1/2022 (وذلك لوجود سلبيات عديدة لهذه الشركات كانت تؤثر على التعامل مع الركاب) وقيام شركة ميناء القاهرة الجوى بإدارة منظومة أعمال النظافة بمبانى الركاب بعد شراء معدات حديثة تقدر بنحو 27 مليون جنيه من أحد المصانع التابعة لإحدى الجهات السيادية والدفع بعناصر بشرية مؤهلة للقيام بهذه المهمة سواء عمال النظافة بمؤهلات متوسطة أو المشرفين بمؤهلات عليا بالتعاقد المباشر بنظام الأجر مقابل عمل وذلك بأجور ممتازة بالنسبة للعاملين فى هذا المجال وذلك لمكافحة أعمال التسول التى كانت موجودة فى ظل وجود شركات خارجية تقوم بأعمال النظافة بمبانى الركاب وجارى التطبيق على المطار بأكمله عند الانتهاء من العقود الحالية لشركات النظافة وقد أثبتت التجربة نجاحها.
تمت إضافة خدمة جديدة تؤديها شركة ميناء القاهرة الجوى وهى خدمة تغليف الحقائب التى كانت تقوم بها شركات خاصة وظهر بها بعض السلبيات مما ترتب عليه قيام شركة ميناء القاهرة الجوى بهذه الخدمة مع عمل التطوير والتحديث اللازم لها.
بالنسبة للمظهر الجمالى والخدمات التكنولوجية المقدمة، نظراً لكون مطار القاهرة الدولى هى واجهة مصر الأولى الذى كان ومازال شاهدًا على الأحداث والفعاليات الوطنية المختلفة، فهو بوابة مصر الأولى لاستقبال وتوديع ضيوفها القادمين إليها فى مختلف المناسبات والمحافل الدولية المقامة على أرض مصر من مؤتمرات دولية وبطولات رياضية وغيرها من المناسبات الوطنية.
تجميل الداخل والخارج
فقد تم تجميل مطار القاهرة الدولى من الداخل ومن الخارج ورفع كفاءة الأماكن الخارجية بمطار القاهرة بما يتلاءم مع المظهر العام واللائق المشرف لسمعة بلدنا الحبيبة مصر وذلك بإجراء (أعمال اللاندسكيب أمام الجراج المتعدد الطوابق وأمام صالات السفر والوصول بمبنى الركاب رقم /3 وأمام الاستراحات الحكومية من المهبط والداخل والخارج) بتكلفة إجمالية قدرها 50 مليون جنيه.
كل ما سبق من أعمال تم تنفيذه فى ظل الظروف السابقة والحالية التى مر بها العالم من إنتشار جائحة كورونا وتحديات العمل خلال تلك الفترة.
رؤية مصر 2030
وجدير بالذكر أن مجهودات التطوير السالفة الذكر تأتى فى ضوء حرص شركة ميناء القاهرة الجوى على الحفاظ على مكانة ودور مطار القاهرة الدولى كمركز محورى يتوسط العالم مما جعل منه صرحاً اقتصادياً قادرًا على مواكبة التوسعات المستقبلية تلك المكانة التى لم تعد مقتصرة فقط على كونه نقطة عبور للمسافرين بما يتوافق مع رؤية مصر 2030 التى تم إطلاقها فى فبراير 2016 والتى تعكس الخطة الاستراتيجية طويلة المدى للدولة المصرية لتحقيق مبادئ وأهداف التنمية المستدامة فى كل المجالات، وتوطينها بأجهزة الدولة المصرية المختلفة.