واصل الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، لقاءه المفتوح لبحث شكاوى ومطالب المواطنين، وذلك في حضور التنفيذيين المعنيين، للبحث في الحلول وسرعة تنفيذها. ناقش اللقاء المفتوح"اليوم"مشكلة لأحد مواطني قرية طنسا بني مالو، والذي تقدم بشكوى يتضرر فيها من عدم الحصول على رخصة بناء لقطعة أرض يمتلكها. وخلال اللقاء دار نقاش بين رئيس الوحدة المحلية ومسؤولى التخطيط العمراني، فيما يتعلق بهذه الشكوى للوقوف على معوقات الحصول على الرخصة ومدى إمكانية تلبية مطلب المواطن. وأحال المحافظ الشكوى للتفتيش المالي والإداري للمعاينة ودراسة الإجراءات المنفذة، وما إذا كان في الموضوع قضايا في هذا الشأن، موجهًا بإعداد تقرير شامل يحتوى على مدى إمكانية تنفيذ مقترحات الحلول من عدمها. حضر اللقاء مها حميدة مدير عام خدمة المواطنين بالديوان العام، والمحاسب هاني الجويلي رئيس مركز ومدينة ببا، والمهندسة نانسي إبراهيم مدير التخطيط العمراني، والأستاذ أشرف جابر مسؤول المتابعة بإدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة.