هل يمكن لمجلس الرقابة إجبار فيسبوك على اتباع قواعده الخاصة

أصدر مجلس الرقابة في Facebook أخيرًا قراره الأكثر أهمية حتى الآن: ما إذا كان تعليق Facebook "غير المحدود" لدونالد ترامب يجب أن يكون دائمًا أم لا. باستثناء أنها اتخذت قرارًا نوعًا ما.
في تطور غير متوقع ، قال مجلس الإدارة إنه في حين أنه وافق على دعوة Facebook الأولية لتعليق ترامب ، فإنه لا يوافق على طريقة تعامله مع الموقف ، وأن الشركة يجب أن تكون هي التي تقرر ما إذا كان ينبغي أن يكون ترامب قادرًا على العودة إلى المنصة. . لذا ، مرة أخرى ، فإن مصير حساب دونالد ترامب على Facebook يتلاشى. أمام الشبكة الاجتماعية ، بقيادة نيك كليج ، ستة أشهر لاتخاذ قرار. قد يستغرق الأمر وقتًا أطول إذا تم استئنافه أمام مجلس الرقابة للمرة الثانية - وهو أمر أقره أعضاء مجلس الإدارة بسهولة باعتباره احتمالًا واضحًا.
مما لا يثير الدهشة ، لم يكن الجميع سعداء بهذه النتيجة. وصفت "هيئة الرقابة على فيسبوك الحقيقية" ، وهي مجموعة من نقاد فيسبوك البارزين ، القرار بأنه "محاولة يائسة لامتلاكه في كلا الاتجاهين". وكتبت في بيان: "يُظهر قرار اليوم أن تجربة مجلس الرقابة على Facebook قد فشلت".
من جانبه ، أشار مجلس الرقابة إلى أن عدم وجود قرار واضح بشأن ترامب كان يهدف إلى إرسال رسالة قوية إلى Facebook. كتب مجلس الإدارة في قراره: "عند تطبيق عقوبة غير محددة وغير قياسية ثم إحالة هذه الحالة إلى مجلس الإدارة لحلها ، يسعى Facebook إلى تجنب مسؤولياته". "يرفض مجلس الإدارة
طلب Facebook ويصر على أن Facebook يطبق ويبرر عقوبة محددة". بعبارة أخرى: عندما يتعلق الأمر بترامب ، يحتاج Facebook إلى تنظيف الفوضى الخاصة به.
فوضى ترامب
بغض النظر عن رأيك في مجلس الرقابة ، يبدو أن هذا القرار بالذات قد فاجأ الجميع تقريبًا. تساءل البعض عما إذا كان مجلس الإدارة يرد على انتقادات واسعة النطاق بأن المنظمة موجودة فقط لتوفير غطاء سياسي لفيسبوك. إن إرسال القضايا "الحدودية" المثيرة للجدل إلى حد كبير إلى المجموعة هو ، بعد كل شيء ، طريقة ملائمة لفيسبوك لتجنب اتخاذ قرارات صعبة وغير مرغوبة حتماً (لا سيما تلك التي قد تتطلب تدقيقاً تنظيمياً إضافياً).
الفيسبوك ، بطبيعة الحال ، لا يوافق. قال كليج عقب قرار مجلس الإدارة: "نحاول أن نحافظ على القرارات التي يتخذها Facebook كشركة خاصة على أكمل وجه ممكن وأن نجعلها شفافة وخاضعة للمساءلة أمام هيئة مستقلة".
لكن قرار مجلس الرقابة بإعادة الأمور إلى Facebook يتحدث عن قضايا أعمق بكثير من مجرد ترامب. واحدة من أبرز القضايا التي أثارها مجلس الرقابة في قراره المؤلف من 12000 كلمة هو أن Facebook ليس جيدًا بشكل خاص في فرض سياساته الخاصة باستمرار ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالسياسيين والشخصيات المؤثرة الأخرى.
خلال مكالمة مع المراسلين ، انتقد الرئيسان المشاركان لمجلس الرقابة ، ميشال ماكونيل وهييل
ثورنينغ شميدت ، مرارًا وتكرارًا قدرة Facebook على تطبيق قواعده الخاصة بطريقة منطقية. قالت ثورنينج شميدت: "مجلس الرقابة يخبر فيسبوك أنه لا يمكنهم فقط اختراع قواعد جديدة غير مكتوبة عندما يناسبهم ذلك". قال ماكونيل إن تعليق ترامب كان مجرد مثال واحد على "مخصصات" فيسبوك ، مشيرًا إلى أن مجلس الإدارة تلقى أكثر من 20 ألف استئناف من المستخدمين ، وكثير منهم لا يفهم سياسات الشبكات الاجتماعية أو أسباب اتخاذ إجراءات ضد حساباتهم.
التأثير على الفيس بوك
ومع ذلك ، فإن مجرد الإشارة إلى الثغرات الموجودة في سياسات Facebook لا تصل إلى حد بعيد. لقد اتُهمت الشركة لسنوات (في كثير من الأحيان ، بمصداقية) بوضع قواعدها الخاصة لمواءمة ترامب أو تجنب قرار محفوف بالمخاطر سياسياً. إن كون مجلس الرقابة يردد الآن بعض تلك الانتقادات نفسها لا يغير الكثير.
لكن المجلس لديه بعض القدرة على التأثير على قواعد Facebook ، بما في ذلك كيفية تعامله مع ترامب. إلى جانب قرارات الإزالة / الإلغاء الثنائية ، تقدم المجموعة أيضًا توصيات السياسة جنبًا إلى جنب مع كل حالة. على عكس مشكلات الإشراف على المحتوى المحددة ، ليس مطلوبًا من Facebook القيام بما يقوله المجلس ، ولكن يلزم الرد وتقديم تفسير.
إنها التوصيات حيث يأمل مجلس الرقابة في إحداث تغيير ذي مغزى. في حالة تعليق ترامب ، قدمت عدة توصيات. فيما بينها:
يجب أن يشرح Facebook علنًا القواعد التي يستخدمها عندما يفرض عقوبات على مستوى الحساب ضد المستخدمين المؤثرين.
"عندما ينفذ Facebook إجراءات خاصة تنطبق على المستخدمين المؤثرين ، يجب توثيقها جيدًا."
"يجب أن يشرح Facebook في معاييره وإرشاداته المجتمعية عملية الإنذارات والعقوبات لتقييد الملفات الشخصية والصفحات والمجموعات والحسابات على Facebook و Instagram بطريقة واضحة وشاملة ويمكن الوصول إليها."
يجب أن يقاوم فيسبوك ضغوط الحكومات لإسكات معارضتها السياسية. عند تقييم الخطاب السياسي من المستخدمين ذوي النفوذ الكبير ، يجب على Facebook تصعيد عملية تعديل المحتوى بسرعة إلى التخصص.