بالصور.. جامعة حلوان تناقش آثار كورونا على الضيافة والطيران

عقدت جامعة حلوان، برئاسة الدكتور ماجد نجم رئيس الجامعة، الجلسة الأولى للويبينار العلمي الرقمى تأثيرات جائحة كورونا على السياحة والاقتصاد بعنوان "آثار جائحة COVID 19 على صناعة الضيافة والاقتصاد السياحى" تحت رعاية الدكتور خالد العناني وزير السياحة والآثار.
وناقشت الدكتورة أميرة حسن، والدكتورة نيفين منصور الأساتذة المساعدين بقسم الإدارة الفندقية كلية السياحة والفنادق جامعة حلوان الإجراءات الوقائية من كوفيد 19 وآثارها على رضا العملاء: بالتطبيق على مطاعم الخدمة السريعة، حيث إن فيروس كورونا (كوفيد 19) أصبح وباءًا عالميا فقد أصدرت منظمة الصحة العالمية (WHO) مجموعة من الإجراءات الوقائية للحد من انتشار الفيروس في جميع أنحاء العالم حيث كان لهذه الإجراءات آثارا سلبية كبيرة على صناعة الضيافة خاصة بعد وضع قيود على حركة السياحة والسفر، ومنع التجمعات الاجتماعية، بالإضافة إلى إغلاق العديد من الفنادق والمطاعم، ونتيجة لهذه القرارات لجأت العديد من المطاعم إلى الاعتماد على خدمة التوصيل والطلبات الخارجية لفترة كبيرة، وعلى الرغم من السماح مؤخرًا بإعادة فتح المطاعم بشكل تدريجي في مصرمع اتخاذ كل الإجراءات الوقائية التي فرضتها الحكومة لمنع انتشار الفيروس إلا أن معظم العملاء مازلوا يشعرون بالقلق والتردد لارتياد المطاعم لذلك كان من الضروري على إدارة المطاعم تفعيل استخدام هذه التدابير الوقائية لتشجيع العملاء وطمأنتهم واستعادة الثقة مرة أخرى.
وعرض علاء خليفة مالك ورئيس شركة ديجيتال اكسبرت للتسويق السياحى والتكنولوجيا وخبير التسويق السياحي الدولي والتحول الرقمي لقطاع السياحة والطيران، بحثًا يوضح الطرق المبتكرة لزيادة الطلب على الفنادق لتسليط الضوء على الطرق الفعالة التي يمكن أن تتبعها الفنادق للبدء باستخدام أدوات التسويق الرقمي التي توفر تجربة متسقة ومتعددة القنوات
لنزلاء الفندق.
وعرض الدكتور تامر عباس، والدكتورة فاتن حسين بقسم الإدارة الفندقية كلية السياحة والفنادق في جامعة حلوان تقييم الإجراءات الإحترازية المطبقة لمواجهة فيروس كورونا المستجد فى قطاع الفنادق المصرى وتهدف هذه الدراسة إلى تقييم الإجراءات الإحترازية المطبقة لمواجهة فيروس كورونا المستجد فى قطاع الفنادق المصرى، وتضمنت الإجراءات الإحترازية المصرية مايلى: إرشادات عامة لمؤسسات الضيافة (مثل لوائح التشغيل ، التنظيف والتطهير، دورات المياه، المصاعد)، إجراءات النظافة والسلامة للموظفين، استقبال الضيوف، الإقامة، غرف الطعام، المطبخ، الصالة الرياضية والنادى الصحى ، حمامات السباحة والشواطئ ، الملاهى الليلية ، الحفلات والمناسبات الاجتماعية، العيادات والمستشفيات، والتعامل مع الحالات الإيجابية لفيروس كورونا.
وناقشت الدكتورة عادلة رجب أستاذ الاقتصاد ومديرة مركز البحوث والدراسات الاقتصادية والمالية بكلية الاقتصاد والعلوم السياسية جامعة القاهرة ورئيس مجلس إدارة شركة مصر للسياحة، تأثير كوفيد 19 على الاقتصاد السياحى "للتعرف على مدي تأثر اقتصاديات السياحة في مصر بعد جائحة الكورونا، والتداعيات على قطاع السياحة وكيف تعاملت الحكومة المصرية مع الامر وتأثيره على الطلب والعرض سواء من ناحية الايرادات المتحققة او من ناحية توقعات السياحة في المدي القصير أو المدي المتوسط وما يستوجب عمله.
وعرض الدكتور سامح سليمان الأستاذ المساعد بقسم الإدارة الفندقية كلية السياحة والفنادق جامعة حلوان، والدكتورة نانسي نصري مدرس بمعهد القاهرة العالي للسياحة والفنادق بحثًا حول أهمية النظافة كأحد العوامل الرئيسية فى اختيار أحد وسائل الأقامة المختلفة، وكذلك
الاجراءات التى اتبعتها مؤسسات الاقامة (الفنادق – المنتجعات – القرى السياحية) للحفاظ على رضاء النزلاء وخاصة بعد جائحة كورونا (كوفيد-19).
وخلال فعاليات الجلسة الثانية التي عقدت بعنوان "أثر جائحة COVID 19 على السياحة والطيران" وأدارها دكتور وصال محمد أبوعلم أستاذ متفرغ بقسم الدراسات السياحية كلية السياحة جامعة حلوان، والدكتورة داليا سليمان أستاذ بقسم الدراسات السياحية كلية السياحة جامعة حلوان، قدم الدكتور ديمتريس بوهاليس استاذ تكنولوجيا المعلومات والتسويق الالكترونى ومدير مركز السياحة الإلكترونية ونائب مدير المركز الدولي للسياحة وأبحاث الضيافة، جامعة بورنموث إنجلترا ورقة بحثية بعنوان:"الخدمة الذاتية الذكية واللحظية فى عصر كوفيد 19" وكيف أن الخدمة الذكية وبشكل فورى تعد ثورة فى صناعة السياحة والضيافة ، كما أنها تغير أحوال السوق وصناعة السياحة عالميا، ويعد هذا تحدى للمؤسسات والمنطمات السياحية لإعداد الاستراتيجيات الملائمة لاعادة وضعهم فى السوق ولمواجهة المنافسة.
وقدم محمد مصطفي الباحث بماجستير النقل الجوي كلية السياحة والفنادق جامعة حلوان، بحثًا عن تأثير فيروس كورونا على مقدمى خدمات الملاحة الجوية بالإضافة الى احتياطات السلامة واجراءات التعافى واستعادة التشغيل الطبيعى.
وناقش الدكتور سعيد بطوطى أستاذ الاقتصاد والتسويق السياحي في كلية الاقتصاد بجامعة جوته فرانكفورت، عضو لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية لأوروبا، موضوعا عنوانه الوضع الحالى للسياحة العالمية وماذا يجب فعله للتعافى السريع وتناول فيه تحليل الوضع الراهن للسياحة العالمية وكيفية تطبيق البروتوكول العالمى للحفاظ على صحة السائحين وتأمين المسافرين لتشجيعهم على السفر والسياحة.
وعرضت الدكتورة غادة فرحات المدرس بقسم الدراسات السياحية كلية السياحة والفنادق جامعة حلوان بحث حول فيروس كرونا والمقاصد السياحية: المخاطر والتحديات.
كما قدم الدكتور اندرياس باباثيودورو أستاذ علم اقتصاد صناعة السياحة والطيران جامعة إيجة اليونان، موضوعًا بعنوان تأثيرات كوفيد 19 علي الطيران والسياحة تناول الموضوع التحديات التي تواجهها السياحة إثر تفشي جائحة كوفيد 19، حيث إن النشاط السياحي اثبت سابقا مرونته في مواجهة الصعوبات علي الأمد المتوسط والبعيد، لذا فمن المتوقع أن يسترد النشاط السياحي عافيته بداية من 2022 مع المزيد من إجراءات الصحة والسلامة ليصبح ذلك جزءا أصيلا من النظام السياحي في المستقبل.