كلف اللواء أسامة القاضي ، محافظ المنيا، نائبه الدكتور محمد محمود ابوزيد، لبحث حالة إحدى السيدات ، والتي وجهت نداءا للمحافظة ، عبر مواقع التواصل الاجتماعي، للحصول على وحدة سكنية من الاولي بالرعاية. وتوجه على الفور نائب المحافظ، أثناء متابعته للالتزام بقرار حظر تنقل المواطنين، لمتابعة الحالة على الطبيعة ، والاستماع لشكواها، لبحث إمكانية مساعدتها، وتوفير الدعم المناسب لها، ووجه نائب المحافظ مسئولي الوحدة المحلية ، بالتنسيق مع مسئولي التضامن الاجتماعي ، لتوفير سكن ، وحياة كريمة لتلك الأسرة. أكد المحافظ، انه يتم الاستجابة الفورية للقضايا التي تمس المواطنين، للعمل على إيجاد حلول عملية لها ، فور رصدها ويتم التوجيه للأجهزة التنفيذية ، بسرعة التواصل مع المواطنين للاستماع لشكواهم ، لتقديم المساعدات العاجلة للحالات المتضررة. وأشار المحافظ، انه تنفيذاً للقرارات الصادرة عن رئيس مجلس الوزراء باتخاذ الإجراءات الوقائية والاحترازية ، لمواجهه فيروس كورونا المستجد، يتم استقبال شكاوي المواطنين الكترونيا، للموقع الإلكتروني لمنظومة الشكاوى الحكومية www.shakwa.eg ، او الاتصال بالخط الساخن 16528 ، او إرسال الشكاوى عن طريق خدمة الواتس بالإدارة 01100585052، او مبادرة صوتك مسموع 15330 - واتس 01150606783.