دورات تدريبية للأطباء والإداريين والتمريض بجنوب سيناء بشأن تلقي شكاوى المواطنين

شهدت محافظة جنوب سيناء انطلاق فعاليات أعمال الدورة التدريبية الخاصة بتدريب ورفع الكفاءة لعدة فئات من العاملين الإدارين وأطباء وتمريض الرعاية الصحية الأولية ومديري الإدارات الصحية على مستوى المحافظة، وتلقي شكاوى وتظلمات المواطنين والعمل على إزالة أسبابها في أسرع وقت ممكن وصولا لإرضاء المواطنين بجودة الخدمات الطبية المقدمة لهم .
وتتناول أعمال تلك الدورة التي يحاضرها أطباء من المكتب الفني بقطاع الرعاية الأساسية بوزارة الصحة كيفية تلقي شكاوى وتظلمات المواطنين بهدف التواصل معهم من خلال وسائل متنوعة ، بهدف نشر التوعية بحقوقهم وواجباتهم وكيفية تسجيل شكواهم وتظلماتهم
ومقترحاتهم وكذا كيفية متابعة مقدمي الشكاوي والتواصل معهم والعمل علي إزالة أسبابها في أسرع وقت ممكن وصولا لإرضائهم بجودة الخدمات الطبية المقدمة للمرضي بالوحدات والمراكز الصحية علي مستوي المحافظة .
وأوضح الدكتور خالد أبو هاشم وكيل وزارة الصحة بجنوب سيناء أن الدورة تأتي في ضوء تعليمات وتوجيهات الدكتورة هالة زايد وزير الصحة، و اللواء خالد فودة محافظ جنوب سيناء ، في إطار إستعدادات المديرية والمحافظة لتطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل بجنوب سيناء
وذلك للإهتمام برفع كفاءة العنصر البشري من الأطباء البشرين والتمريض ومديري الإدارات الصحيةللتدريب على معايير رفع الكفاءة حول كيفية تلقي شكاوى وتظلمات المواطنين والعمل على إزالة أسبابها في أسرع وقت ممكن .
وأضاف "أبو هاشم" أن أعمال تلك الدورة ضمن سلسلة الدورات التدريبية الخاصة برفع كفاءة الفرق الطبية مكتملة سواء أطباء بشرين أو صيادلة أو أسنان أوعلاج طبيعي أو فنين تمريض وأشعة ومعامل والإدارين وغيرهم ، في إطار إستعدادات المديرية والمحافظة لتطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل بجنوب سيناء
.
وتأتي فعاليات أعمال تلك الدورة في إطار تطوير النظام الصحي تنفيذا للأنشطة الخاصة بمؤشرات جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين ، ومن المقرر إستمرار أعمال تلك الدورة حتي السادس عشر من ديسمبر الجاري .