التقي اللواء هشام آمنة - محافظ البحيرة بعدد 25 مواطن ومواطنة ممن لديهم مطالب وإحتياجات وذلك خلال اللقاء الأسبوعي الدوري للمواطنين بالقاعة الكبرى بالديوان العام بحضور وكلاء وزارات الصحة والتضامن الاجتماعي والقوي العاملة ومسئولي المرور والمواقف والنقل الداخلي والتأمين الصحي ورؤساء الوحدات المحلية المعنيين ومديري إدارات الشئون المالية والإدارية وخدمة المواطنين والشئون القانونية والرقابة والمتابعة ومنسق صندوق دعم الدواء بالديوان العام. حيث قام كل مواطن بعرض مشاكله ومطالبه وتم التنسيق مع الجهات المسئولة المعنية لإيجاد حلول سريعة عاجلة لتلك الإحتياجات والمطالب التي تنوعت ما بين طلبات حصول على مساعدات مالية وتجديد صرف مساعدات مالية شهرية وإيجاد فرص عمل لعدد من المواطنين ممن لديهم ظروف خاصة وتوفير سيارة إسعاف لعدد من المرضي ونقلهم من مقر إقامتهم لتلقي العلاج وعودتهم، وتضرر عدد من المواطنين لوقف صرف المعاش، وعدد من المواطنين الآخرين يرغبون في تجديد تراخيص سياراتهم بالمرور وقام المحافظ بلقاء كل مواطن علي حده وأستمع منه لشكواه وتم التنسيق مع الجهات المعنية والعمل علي إنهاء مطالبهم وأشار آمنه إلي ضروره تفعيل التلاحم والتواصل يالمواطنين وتقديم يد العون لكل محتاج ومستحق للمساعدة سواء كانت عينية أو على شكل أدوية مجانية أو تسهيل الحصول على خدمة.