التعهيد سوق واعد بمصر واستثماراته تزيد 600 مليار دولار

أكد الدكتور حسن الملا، رئيس قطاع الموارد البشرية بالشركة المصرية للاتصالات ونظم المعلومات إكسيد، أن مصر تعد من أكبر 9 دول بالعالم فى مجال التعهيد وفقًا لتقرير مؤسسة أبحاث السوق العالمية جارتنر. واحتلت مصر المركز الأول على مستوى الشرق الأوسط وأفريقيا فى مؤشر جاذبية الدول لتقديم خدمات التعهيد العالمية 2017.
وأضاف أن حجم الاستثمارات العالمية فى مجال التعهيد بلغ 2% وتبلغ حجم الاستثمارات فى هذا المجال الواعد فى مصر 600 مليار دولار سنويا يعمل بمجال التعهيد حوالى 170 ألف موظف، يقدمون هذه الخدمات إلى 100 دولة فى جميع أنحاء العالم ب20 لغة، ووفقا لتقرير الجمعية الدولية للمحترفين فى مجال التعهيد. جاء ذلك فى جلسة التحول الرقمى لتنمية المتكاملة وصناعة التعهيد خلال المنتدى السنوى للاعلام الاقتصادى
والذى ينظمه المركز المصرى للدراسات الاقتصادية بالتعاون مع شعبة المحريين الاقتصاديين بنقابة الصحفيين بمدينة الأقصر.
وراجع لعدة عوامل تنافسية تكمن في وفرة الكوادر البشرية المدربة والموقع الجغرافى المميز وانخفاض المقابل المالى مقارنة بغيرها من الدول الأخرى والبنية التحتية وفقًا لأعلى المعايير العالمية فضلاً عن توجه الحكومة نحو التوسع الاستراتيجى بالمناطق التكنولوجية.
وقال الدكتور حسن الملا إن مصر لديها فرص واعدة فى هذه الصناعة، والتى تعد من أهم الصناعات «كثيفة العمالة». توفر صناعة التعهيد حاليًا 90 ألف فرصة عمل من خلال 30 ألف مقعد، ويتوقع أن تخلق 750 ألف فرصة عمل خلال الأعوام الثلاثة المقبلة مع إيرادات متوقعة أن
تبلغ 3 مليارات دولار أى 2020.
أشار الدكتور حسن الملا، أن اكسيد تعد أحد أكبر شركات مراكز الاتصال لخدمة العملاء فى منطقة جنوب البحر الأبيض المتوسط ومقرها القرية الذكية في 6 أكتوبر أنشأت فى عام 2001 وهى واحدة من مجموعة شركات المصرية للاتصالات WE وتوفر الشركة مركز خدمات تعهيد عمليات الشركات على المستوى العالمى والمحلى للعملاء من كبرى الشركات التجارية والحكومات بأعلى مستويات الجودة وبعدة لغات.
وأضاف ماجد عثمان، وزير الاتصالات الأسبق والرئيس التنفيذى للمركز المصرى لأبحاث الرأى العام «بصيرة» أن المعلومات تمثل أهمية كبيرة فى صناعة القرار ورسم السياسات التنفيذية لخطط التنمية الاقتصادية المستدامة.
وأشار المهندس هانى محمود – وزير الاتصالات الأسبق إلى أن التحول الرقمى هو استخدام التكنولوجيا المعلوماتية فى جميع مناحى الحياة. فالتحول الرقمى تخطى مرحلة الكمبيوتر والموبيل إلى مرحلة رقمنه الإنسان نفسة بحلول تكنولوجية لتيسير حياة البشر. وأضاف أن الحكومة المصرية تقوم بخطوات كبيرة فى هذا الشأن لأن العالم انتقل بالتحول الرقمى لآفاق بعيدة.