أورنچ العالمية تحتفل بمرور 10 سنوات على إطلاق خدمات Orange Money داخل إفريقيا لتحويل الأموال والدفع عبر المحمول

وتؤكد مكانتها باعتبارها لاعبًا نقديًا رئيسيًا في مجال المحمول

كتب جهاد عبدالمنعم
احتفلت شركة أورنچ العالمية بمرور 10 سنوات على إطلاق خدمات Orange Money داخل إفريقيا وهي الخدمة الخاصة بتحويل الأموال والدفع عبر المحمول. تم اطلاق الخدمة رسمياً عام 2008 لتنجح على مدار تلك السنوات في اجتذاب 40 مليون عميل داخل 17 دولة بحجم تعاملات وصل إلى 26 مليار يورو خلال عام 2017، مما جعل خدمة Orange Money واحدة من المحركات الرئيسية التي تقود مجموعة اورنچ للنمو ومواصلة تقديم خدمات أفضل لمستخدميها من الأفراد والشركات والمؤسسات والقطاع الحكومي.
وكانت كوت ديفوار بمثابة أول دولة إفريقية تشهد تفعيل خدمات Orange Money في عام 2008. ولاقت الخدمة نجاحا كبيرا بين الفئات التي لا تتعامل مع البنوك، حيث بات بإمكانهم تحويل الأموال والدفع محليا ودوليا من خلال هواتفهم المحمولة، استنادا على سهولة الاستخدام والتعامل مع الخدمة بجانب كونها مؤمنة تمامًا.
تتوافر خدمات Orange Money حاليا داخل 17 دولة فى إفريقيا، ويستفيد منها 40 مليون عميل، منهم 13 مليون عميل يستخدمون الخدمة شهريًا، ونجحت الخدمة في تسريع وتيرة النمو وزيادة المبيعات بنسبة كبيرة بلغت 60% سنويا خلال عام 2017 مقارنة بعام 2016، مما جعلها أحد أبرز محركات النمو لمجموعة أورنچ داخل القارة الإفريقية، خاصة في كوت ديفوار ومالي وبوركينا فاسو والسنغال والكاميرون، وفي بعض البلدان نجحت خدمات Orange Money في إتاحة الفرصة لحوالي 50% من المستخدمين للوصول إلى الخدمات البنكية بالرغم من انخفاض أعداد عملاء البنوك بتلك البلدان.
وخلال السنوات العشر الماضية باتت خدمة Orange Money أكبر بكثير من مجرد كونها وسيلة لتحويل الأموال عبر المحمول، فنسبة نمو الخدمة الآن تضاعف 4 مرات عن السابق، مما ساهم في تعزيز مفهوم الشمول المالي
للعديد من المواطنين وساعد في النهوض بالاقتصاد القومي للبلدان النامية وتطويره، والآن اتسعت خدمات Orange Money لتشمل تحويل واستقبال الأموال من والي خارج البلاد وسداد الفواتير وخدمات تحويل المرتبات.
وأصبحت خدمة "تغذية المحفظة الإلكترونية من الحساب البنكي" التي تم إطلاقها عام 2015، واحدة من أبرز الخدمات المبتكرة التي تسمح للعميل بتحويل الأموال بين الحساب البنكي وبين حسابات Orange Money . كما مكنت خدمة تحويل الأموال الإلكترونية من تسهيل عمليات التبادل وتأمين المعاملات ، وهي الآن تعد من الخدمات الكبيرة والرئيسية ليس فقط للأفراد ولكن أيضا للشركات الكبرى والشركات الصغيرة والمتوسطة.
ومن أجل الالتزام باللوائح التنظيمية التي تحكم معاملات تحويل الأموال عبر المحمول، قامت أورنچ بتدشين هياكل مالية بالتنسيق مع البنك المركزي داخل 7 بلدان إفريقية، مثل CECOM التي تم تأسيسها في أبيدجان وتقوم بالإشراف والمراقبة على الخدمة وضمان امتثالها للاشتراطات التنظيمية. وتضمن هذه الهياكل تسيير التعاملات المالية عبر المحمول وتعمل على فتح قنوات الاتصال مع السلطات المختصة بشكل مباشر، مما يساهم في سهولة اطلاق خدمات جديدة في السوق ، وتهدف اورنچ الي نشر خدمات تحويل الأموال عبر المحمول لأكبر عدد من المستخدمين بقدر المستطاع مع التزامها الكامل بالأطر التشريعية والقانونية التي تتبعها كل بلد من البلدان التي تعمل داخلها.
وبهذه المناسبة قال السيد اليون ندياى الرئيس التنفيذى والعضو المنتدب لشركة اورنچ الشرق الأوسط وشمال أفريقيا " تقدم خدمة Orange Money مساهمات حقيقية في التنمية
الاقتصادية والاجتماعية في أفريقيا وهي جزء من استراتيجيتنا كمشغل متعدد الخدمات وشريك في التحول الرقمي في إفريقيا والشرق الأوسط. ان نجاح خدمة Orange Money هو أولاً وقبل كل شيء إنجاز مشترك ، وأود أن أشكر جميع الفرق التي تعمل بجد كل يوم لضمان نجاحها ، والذي يمثل الآن نسبة كبيرة من مبيعات اورنچ الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ".
وفي هذا السياق، قال المهندس ياسر شاكر العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لشركة اورنچ مصر: "نؤمن في اورنچ بخدمات Orange Money التي تعد واحدة من الركائز الرئيسية لتعزيز ونشر مفهوم الشمول المالي داخل مصر، حيث إن إتاحة الوصول للخدمات المالية بتكلفة بسيطة يساهم في تشجيع فئة عريضة من العملاء غير المتعاملين مع البنوك على الاندماج بمنظومة التعامل المالي الرقمي".
وأضاف شاكر: "من الضروري أن يتعاون الجميع من أجل تشجيع غير المتعاملين مع القطاع البنكي ودمجهم بالمنظومة، مما سيجعلهم داعمين رئيسيين للنهوض بالاقتصاد القومي للبلاد".
وأوضح الرئيس التنفيذي لشركة أورنچ مصر، أن خدمات Orange Money تتيح العديد من التعاملات المالية عبر المحمول، مثل: (شحن الرصيد، الدفع عبر الموبايل، تحويل الأموال بين الافراد، ودفع التبرعات، وخدمات أخرى سيتم إتاحتها في المستقبل القريب) مصحوبة بمجموعة من العروض المميزة ذات القيمة المضافة، مما يساهم في انتشار الخدمة بشكل أسرع داخل مصر.
وبعد تقديمها لخدمات تحويل ودفع الاموال، ستقوم اورنچ بتقديم المزيد من الخدمات الأخري مثل الإقراض والتوفير المتاحة مباشرة عن طريق الهاتف المحمول. وتقدم اورنچ هذه الخدمات، المتواجده بالفعل عند شركائها، في دولتي مالي ومدغشقر منذ بداية 2018 كجزء من مراحل التشغيل الأولي.
كذلك تعد ميزة تحويل أو استقبال الأموال من والي خارج البلاد أحد أفضل الخدمات التي تتيحها Orange Money، حيث تعزز أواصر الصلة بين المستخدمين وأقاربهم أو أصدقائهم الذين يعيشون خارج البلاد.
وأخيرًا، ومع انتشار الهواتف الذكية على نحو متزايد وتغير أنماط الاستخدام بوتيرة سريعة، تتطور معها خدمات Orange Money من خلال تقديم عدة قنوات تتيح استخدام المحفظة الإلكترونية من خلال الهواتف الذكية أو من خلال أي نوع هاتف آخر حرصا منا للوصول لجميع شرائح المجتمع بسهولة ويسر وبشكل آمن.