تفقد تامر أبوالنجا، رئيس مركز ومدينة المحلة الجديد، شوارع المدينة في نطاق حي أول وثانى، واستمع لكل المشكلات المتعلقة بالطرق والصرف لاتخاذ اللام فورًا بشأنها، كما تفقد إدارات الديوان للوقوف على عمل كل إدارة والاستماع لمطالبهم. وأصدر وكيل الوزارة تعليماته إلى مديري الإدارات بتقديم بيان يوضحون فيه مهام كل إدارة والجدول الزمني لإنجاز كل مهمة وبالتشديد على إجراءات الأمن سواء للزائرين أو الموظفين مع التسهيل على المواطنين في الدخول إلى الديوان والخروج منه لقضاء حوائجهم، وأوضح أن مكتبه مفتوح أمام أي استفسار أو شكوى من أي موظف أو مواطن.