قال اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك إنه الأهم من دور الأجهزة الحكومية لحماية المستهلك هو دور المستهلك ذاته، منوهًا على وجوب مشاركة كل مواطن في جمعيات حماية المستهلك لمعرفة حقوقه وحمايته من استغلال التجار وغلاء الأسعار . وأضافت أمل حسان مدير إدارة العلاقات الخارجية بجهاز حماية المستهلك، أن مجلس إدارة حماية المستهلك يشمل كل الأطراف المعنية بحقوق المستهلك وتنظيم الأسواق فيشمل ممثلين عن الجهات الحكومية المعنية بحقوق المستهلك وممثلي عن قطاع الأعمال وممثلي عن المجتمع المدني. ولفتت خلال حوار خاص لبرنامج"صباح دريم" على فضائية "دريم" اليوم الخميس- إلى اهتمام جهاز حماية المستهلك بعقد الاجتماعات الدورية مع الجمعيات الأهلية الموجودة في حوالي 20 محافظة لاطلاعهم على آخر المستجدات، مؤكدة تنسيق التعاون مع 82 جمعية أهلية لتنظيم الأسواق وأن الاجتماع الحالي يعقد بمناسبة حلول عيد الأضحي المبارك . وتابع مصطفي عبد الستار مدير الشئون القانونية بجهاز حماية المستهلك تطوير الجهاز لتلقي شكاوي المواطنين عبر عدة طرق وأول طريق هو الخط الساخن ورقمه 19588 مشيرًا إلى أن الطريق الثاني تطبيق يتم تحميله عبر الموبايل ويتم التعامل مع هذه الشكاوي من خلال الضبطية القضائية التي تسمح للجهاز بالتفتيش على المحلات والأسواق ومراقبة الأسعار وفي حالة المخالفات يتم رفعها للمحكمة العامة. شاهد الفيديو..