شكا المواطن أكرم عبدالرحيم علوان، القاطن بكفرحجازى مركز المحلة الكبرى فى الغربية، من أن مياه الشرب غير صالحة للاستعمال الآدامى، بالإضافة إلى ارتفاع الفاتورة. واستمرارًا لتواصل القراء مع بوابة الوفد، عبر خدمة "واتس آب الوفد"، أوضح أكرم أن هناك تراكمًا لفاتورة المياه والكهرباء على المنزل الخاص به، ولذلك تأتى الفاتورة مرتفعة مابين 400 إلى 450 جنيها، لكن دخله صغير فلا يستطيع دفع هذا المبلغ بشكل شهرى. ولفت المواطن، إلى أنه تظلم أكثر من مرة من هذا الارتفاع، ولكن دون جدوى، مطالبا فقط بتخفيف المبلغ الشهرى أو تقسيطه.