أكدت جيهان عبدالرحمن نائب محافظ القاهرة للمنطقة الجنوبية أن الدكتور مصطفي مدبولي رئيس مجلس الوزراء أشاد بالجهود التي تبذلها محافظة القاهرة في تفعيل منظومة الشكاوي الموحدة وإعادة تنظيم مكاتب خدمة المواطنين.. موجهاً الشكر للمهندس عاطف عبدالحميد محافظ القاهرة علي ارتفاع نسبة الاستجابة وحسم الشكاوي الموجهة للمحافظة. أضافت -خلال الاجتماع الذي عقدته مع العميد أحمد فاضل مدير المتابعة الميدانية لمنظومة الشكاوي الإلكترونية الموحدة ورؤساء أحياء المنطقة الجنوبية لبحث مدي تفعيل منظومة الشكاوي الموحدة بالمنطقة وحل المعوقات التي تواجهها- ان محافظ القاهرة اصدر تعليمات مشددة بان تكون نسب استجابة رؤساء الاحياء لشكاوي المواطنين والتفاعل الايجابي معها هي أحد عوامل تقييمهم الشهري كما وجه بعمل قائمة سوداء لرؤساء الاحياء الذين تقل استجاباتهم للشكاوي عن 90%.