"السيستم واقع".. ومفيش تموين

"السيستم واقع" رد تلقائي يسمعه أي مواطن يسأل عن بطاقات التموين "بدل تالف بدل فاقد فصل اجتماعي". جملة محفوظة يطلقها موظفو مكاتب التموين ظنا منهم انها ستنهي استفسارات المواطن الذي جاء للمكتب وانتظر بالساعات في طوابير ممتدة ليحصل علي بطاقة التموين أبسط حقوقه فقط ليتمكن من شراء الخبز أو بعض السلع التموينية لأسرته. لكنها في الحقيقة تزيد آلامه وأوجاعه فهو سيخرج من مكتب التموين ليشتري الخبز بأضعاف ثمنه فقط لأن وزارة التموين لم تف بوعودها المتكررة باستخراج بطاقات التموين خلال 15 يوما ثم 30 يوما.
تشهد مكاتب التموين زحاما شديدا من المواطنين الراغبين في استخراج البطاقات لكن بعد طول انتظار تكون المحصلة "صفر" ويعود المواطن لأسرته دون البطاقة انتظارا لإصلاح "السيستم".
"المساء" قامت بجولة علي بعض مكاتب التموين بمنطقتي الساحل وروض الفرج بالقاهرة والتقت بالمواطنين للحديث حول مشكلاتهم.
نعيمة عبدالسلام ربة منزل:
أحاول استخراج بطاقة التموين التالفة منذ 10 شهور بعد اكتشافي توقفها وحضرت لمكتب تموين الساحل ثاني لاستخراج بطاقة جديدة ولكن وجدت طوابير وبعد 3 ساعات نجحت في الوصول لمدير المكتب الذي طلب عمل حوالة بريدية بمبلغ 20 جنيها فنفذت ما طلب وعدت مرة أخري لتقديم الحوالة ولكن مدير المكتب طلب مني الانصراف لأن السيستم واقع.
" كريمة حلمي ربة منزل:
حضرت لاستخراج البطاقة المفقودة منذ سنة ونصف وطوال تلك المدة ترددت علي المكتب أكثر من عشرين مرة لاستخراج بطاقة جديدة ومعي كافة الأوراق المطلوبة ولكن موظفي المكتب لا يعرفون إلا كلمة واحدة هي "السيستم واقع" فهذه الحجة أصبحت تتردد علي ألسنتهم وقالت: يضعون عقبات وتعقيدات حتي لا نستلم بطاقاتنا ونصرف السلع التموينية فأنا امرأة مطلقة ولا يوجد لي أي دخل والآن أقوم بشراء خبز يوميا ب 10 جنيهات.
" سعد عبدالحي مسرس سائق:
قدمت جميع الأوراق المطلوبة لاستخراج بطاقة جديدة بدلاً من المفقودة التي ضاعت منذ عامين وكان يفترض استلام الجديدة في نوفمبر الماضي وكل أسبوع أحضر للمكتب ولا أجد بياناتي مسجلة علي السيستم بالرغم من إعلان الوزارة مهلة لاستكمال كافة البطاقات واستخراج التالف والفاقد والفصل الاجتماعي ومد المهلة اسبوعين اضافيين لكن مازال السيستم واقعاً بمكاتب التموين وبالتالي لا يمكننا صرف السلع أو نقاط فارق استهلاك الخبز وأتساءل هل ستقوم الوزارة بتعويضنا عن الفترة التي توقفت فيها بطاقات التموين؟
" محسن أحمد موظف:
بطاقة التموين متوقفة منذ عام تقريبا ومدير مكتب روض الفرج طلب استخراج حوالة بريدية ب 20 جنيها ولم أتسلم البطاقة بالاضافة إلي الخبز الذي أقوم بشرائه يوميا خارج منظومة التموين وأطالب حتي بمنحي البطاقة لأقوم بصرف نقاط الخبز فقط.
مني كامل ربة منزل:
زوجي متوفي والبطاقة مفقودة منذ شهر رمضان الماضي وقمت بعمل حوالة بريدية 5 مرات وحتي الآن لن يتم استخراج البطاقة رغم مد مهلة استلام البطاقات وفقا للنظام الجديد الذي اتبعته الوزارة وتأكيد الوزارة علي أن جميع البطاقات سيتم استلامها وحل أزمة البطاقات لكن أنصح أن كل هذه التصريحات كلام في كلام.
"رضا البدري ربة منزل:
حجة "السيستم واقع" أصبحت شعار مكاتب التموين فداخل مكتب تموين الساحل ثاني يرددون هذه الكلمة ولديهم داخل المكتب أكثر من 400 بطاقة تخص أصحاب البطاقات التالفة لم يتم تسليمهم حتي الآن.
" فاطمة محمود "70 عاما" ربة منزل:
زوجي متوفي وابنتي متوفية وأعيش مع ابنائها الثلاث الذين لم تتجاوز أعمارهن العاشرة وأتقاضي معاشاً شهرياً 400 جنيه والبطاقة تالفة منذ سنة وشرحت لمدير المكتب ظروفي فتحدث معي بطريقة سيئة ولم يقدر ظروفي الاجتماعية أو الصحية.
" إنصاف السيد ربة منزل:
أنا مريضة قلب وقمت بتركيب دعامتين وصحتي راحت في البحث واستخراج البطاقة منذ 6 أشهر قمت أيضا بارسال رسالة علي الرقم "91237" الخاص بالوزارة منذ شهر وانتظرت الرد بعد اسبوع كما أعلنت الوزارة ولكن لم يتم الرد حتي الآن.
" ثروت محمد ملاحظ كهرباء:
قمت بارسال رسالة فارغة علي رقم الخط الساخن ولم يتم الرد حتي الآن وتقدمت بالأوراق المطلوية للمكتب ولم أجد ردا علي الشكوي إلا كلمة واحدة سقوط نظام التشغيل.
" صفاء عبدالسميع ربة منزل:
أحضر يوميا من المنوفية لاستخراج بطاقة التموين الخاصة بشقيقي ولكن الرد واحد "السيستم واقع" وقمت بعمل الحوالة البريدية 4 مرات حتي الآن ولكن لم يحدث جديد لم يتم استخراجها.
" رجاء محمد ربة منزل:
البطاقة مفقودة منذ عام وحضرت لمكتب روض الفرج لاستخراج بدل ولكن ذقت الأمرين فمنذ شهر قام المدير بتسليمي ايصالاً لاستلام نقاط الخبز وهي 10 أرغفة ل 6 أفراد وهذا ليس عدلا.
" نظيرة عبدالغني ومروة فوزي إبراهيم:
البطاقة تم سرقتها منذ 6 أشهر وللأسف لم نحصل علي سلع تموينية منذ هذه الفترة ولكن المكتب اتبع نظاما جديدا بمنحنا ايصالا لصرف 10 أرغفة يوميا لافراد الاسرة مهما كان عددها ونحن أكثر من 8 أفراد في الاسرتين ولا تكفينا الأرغفة.
" سحر محمود ربة منزل:
لدي 4 أولاد ومنذ شهر نوفمبر الماضي لم أصرف التموين رغم أنني قمت بتقديم كافة الأوراق لأن بطاقتي مفقودة ولكن أجد يوميا زحاما شديدا علي شباك المكتب وانتظر من الساعة التاسعة صباحا حتي الثانية ظهرا دون جدوي.
سميرة عبدالباسط ربة منزل "74 عاما" حضرت للسؤال علي بطاقة التموين الخاصة بأسرتي وقال لي مدير المكتب ان بطاقتي أصبحت في القائمة السوداء ولابد أن يتم تحديث البيانات من جديد وأخشي من روتين الموظفين لأ أصرف السلع أو حتي نقاط الخبز.
حاولت "المساء" التحدث إلي عادل عنير مدير مكتب الساحل رابع ولكن رفض الإدلاء بأي تصريحات مشيرا إلي أن الوزارة تمنعهم من التحدث إلي الصحافة الا بتصريح مسبق ولن يقوم بالاجابة علي اسباب تأخراستخراج البطاقات للمواطنين.