أعلن المهندس عبدالحميد عامر مدير محطة سكة حديد القاهرة أن وزارة النقل وهيئة السكة الحديدية ألغت من قاموسها مصطلح في أي بي علي قطاراتها انطلاقا من المساواة وعدم التمييز واستبدلناها بقطارات مكيفة أولي وثانية. قال علي مائدة إفطار "المساء" إن السكة الحديد قطاع خدمي يواصل تقديم خدماته للجماهير علي مدار 24 ساعة واعترف بأن هناك تأخيراً قد يحدث للرحلات لأن القطارات والسكة والجرارات ظلت منسية علي مدي 30 عاما ولم يطرأ عليها التحديث إلا مؤخراً وفقا لبرنامج زمني لإصلاح المنظومة كاملة بدءاً من القطارات ومروراً بالمزلقانات والقضبان الحديدة والاسوار وانتهاءً بأنظمة التشغيل الكهربائية الحديثة التي تنعكس علي انتظام فترات التقاطر وزيادة عدد الرحلات وضمان تقديم افضل خدمة واحسن اداء يستحقه الراكب. قال إن محطة القاهرة تشهد 1200 رحلة يوميا للوجهين البحري والقبلي من خلال 316 قطاراً ويستفيد من خدماتها مليون ونصف المليون راكب يوميا. وقال إن تطوير المرفق يحتاج لميزانية ضخمة لذلك نجتهد في حدود المتاح ونقوم بالتحديث والتطوير التدريجي وإن كان هناك قصورا فليس بسبب العامل البشري ولكن بسبب الامكانيات والمشروعات التي تركت سنوات دون تحديث أو تطوير. وعن اكثر الركاب قال ركاب الوجه القبلي تضاعفوا خلال السنوات الخمس الاخيرة يترددون علي القاهرة والوجه البحري بحثا عن فرصة عمل لذلك معدلات السفر من الوجه القبلي أكبر ودائمة لذلك في شهر رمضان عدلنا رحلات الوجه البحري حتي يتمكن أبناء هذه المحافظات من اللحاق من الافطار في محافظاتهم. وعن حوادث القطارات قال قلت خلال السنوات الأخيرة بصورة واضحة ولم نر كوارث ولكن ربما عوارض بسبب تحديث المزلقانات التي تم الانتهاء من بعضها وجاري العمل في الباقي للانتهاء منها وان كان بعض المواطنين هم من يتسببون في وقوع الحوادث بإصرارهم بالعبور بمركباتهم دون مراعاة لأجراس المزلقان. أكد أن المحطة بعد التطوير أصبحت مزودة بأجهزة الكشف عن الحقائب والامتعة المصاحبة للركاب لضمان أمن وأمان الركاب والمحطة علس السواء وبمجرد وصول الراكب يتم توجيهه إلي مكاتب حجز التذاكر أو إلي رصيف المحطة إذا كان لديه تذكرة محجوزة مسبقا. وعن اشهر المتروكات قال المفاتيح وأجهزة المحمول والحقائب الهاندباج ويتم ايداعها في الامانات لحين قدوم اصحابها للسؤال عنها. وعن خدمة تشغيل الحركة في العيد قال سيتم تشغيل 12 قطارا اضافياً في الفترة من 18 يونيو وحتي 3 يوليو لاستيعاب الركاب راغبي قضاء العيد مع أهلهم وذويهم بالمحافظات المختلفة فضلا عن عربات العلاوة والتي يتم الاستعانة بأقصي تركيب مسموح به للقطارات وقطارات العيد تسمي رحلات المخاصيص التي تدفع بها بمناسبة العيد. قال يسري نور "رئيس الحركة بمحطة مصر" إن الهيئة تخصص قطارات اضافية غير عربات "العلاوات" بدءا من يوم 18 رمضان لمواجهة زحام الركاب في عيد الفطر المبارك. أضاف أنه تم تعديل القطارات في شهر رمضان المبارك حيث يستفيد ما لا يقل عن مليون ونصف المليون راكب من خدماتنا يوميا يفضلون الانتقال بالقطار بوصفه الاسرع والاكثر أمانا من وسائل المواصلات الاخري. أكد أن مدة التقاطر ممتازة وتعمل علي تلاشي الزحام نهائيا.. كما أن توفير قطارات اضافية وتحديد عدد التذاكر لكل أسرة قضي علي السوق السوداء وجعل التذاكر متوفرة ومتاحة للجميع بدون أي رسوم أو زيادة في اسعارها. قال محمد حمدي "ناظر محطة وجة قبلي": إن حجز التذاكر بموجب بطاقة الرقم القومي في حالة شراء الراكب لأكثر من أربعة تذاكر قضت علي بيع التذاكر بالسوق السوداء فضلا عن انتشار مفتشي هيئة النقل وأفراد شرطة النقل في مكاتب التذاكر وداخل المحطات وداخل القطارات. وعن السلوكيات المرفوضة من قبل بعض الركاب.. قال: للأسف البعض لا يدرك أهمية المرفق وضرورة الحافظ عليه والقاء المخلفات وفضلات الطعام اسفل الكراسي كما أن بعض المواطنين يلقون بالحجارة علي نوافذ القطار أثناء سيره وهو ما دفع الهيئة إلي البدء في إنشاء اسوار مرتفعة بطول السكة حفاظا علي القطارات خلال رحلات الذهاب والعودة وكل ذلك من سلوكيات تعكس عدم تقدير من الراكب لأهمية المرفق وانه ملك له والحفاظ عليه يعني استمرار العمل بكفاءة. أكد جمال علي رئيس قسم البلوكات والأبراج بالقاهرة أن إدارة الهيئة تبذل جهداً كبيراً للوصول لأعلي المعدلات في الجودة لجميع انواع القطارات ووضعت خطة عمل خلال الايام الاخيرة من الشهر الكريم وعيد الفطر المبارك والتي تتماشي مع متطلبات جمهور الركاب ومنها زيادة عدد عربات القطارات وقطارات المخاصيص وغيرها. قال سعيد أحمد "رئيس حركة القطارات بمحطة مصر": نعمل علي تسيير حركة القطارات والتنسيق بين البرج والمحطة والحفاظ علي قيام القطارات في المواعيد المحددة لها. قال أحمد علي "ناظر محطة مصر": نخطر إدارة الهيئة ونستدعي الاسعاف ونستعين بقطار اخر لاصطحاب الركاب لعدم تعطيل خط السير.. وداخل كل عربة قطار نقطة شرطة حفاظا علي الامان والتدخل عند شجار الركاب.. وتعمل الشرطة علي تكثيف تواجدها في ايام الاعياد والمناسبات حتي تمنع السوق السوداء للتذاكر ونحاول في إطالة فترات الحجز وتزويد عدد العربات لتحل ازمة تكدس الركاب.