رفع مراجعة القراءة الفعلية للعداد.. القضاء علي مشاكل الفواتير

أكد المهندس أسامة عسران نائب وزير الكهرباء علي ضرورة تحسين الآداء في شركات توزيع الكهرباء ومستوي جودة الخدمات المقدمة للجمهور ومتابعة نسب التحصيل.
جاء ذلك خلال الاجتماع الذي عقده مع رؤساء القطاعات التجارية بشركات التوزيع وعدد من قيادات القطاع وذلك لمتابعة مؤشرات الأداء بها ومستوي جودة الخدمات المقدمة للجمهور ومتابعة نسب التحصيل.
تم خلال الاجتماع مناقشة عدد من الموضوعات من أهمها شكاوي المواطنين من ارتفاع قيمة بعض الفواتير وتحصيل المتأخرات وتحسين نسب الفقد ووضع آلية لتحليل كافة البيانات التجارية لتحسين مؤشرات الأداء.
أكد المهندس أسامة عسران علي ضرورة القضاء علي شكاوي الفواتير من خلال مراجعتها بدقة في مراكز الإصدار قبل وصولها للمشترك وأكد علي ضرورة رفع مراجعة القراءة الفعلية للعداد لضمان حق المواطن وحق الشركة.
شدد عسران علي أهمية وضع آلية لمتابعة أداء الكشافين والمحصلين للتغلب علي التحديات والمعوقات التي تواجه تحسين الخدمات المقدمة للمشتركين بمراجعة واختصار دورة العمل للحصول علي الخدمة.
يأتي هذا الاجتماع في إطار الجهود التي يبذلها القطاع لتأمين التغذية الكهربائية لكافة القطاعات وتحسين مستوي الخدمة المقدمة.