عبرت المطربة فيروز كراوية عن سعادتها البالغة بردود الأفعال الإيجابية عن ألبومها الثاني الذي يحمل عنوان "قلبك زحام" حيث أكدت انها استغرقت ما يقرب من أربع سنوات تحضيرات خاصة بالألبوم حتي يظهر للجمهور بهذا الشكل المناسب والجذاب. كشفت ل "المساء" عن تفاصيل تحضيرات الألبوم وسبب تأخرها كل هذه المدة عن طرحه بالإضافة لرأيها في الحال الموسيقي والإنتاجي الآن. قالت فيروز: استعرقت وقتا طويلا في تحضيرات هذا الألبوم حيث انني اعتمدت علي طريقة تنفيذ مختلفة وصعبة في نفس الوقت ولكن نتيجتها كانت مرضية بالنسبة لي وهي استخدام الآلات الحية في التسجيل بدلاً من الاعتماد علي التسجيلات الجاهزة الموجودة علي أجهزة الكمبيوتر. أضافت: قمت بتسجيل ما يقرب من 20 أغنية كاملة ولكنني اخترت منها 12 فقط لتكون داخل الألبوم وطرحت بعضاً من الأغاني الباقية علي هيئة سينجل منفرد علي اليوتيوب. أشارت إلي أن الجمهور قد أطلق عليها "الراعي الرسمي للشتاء" لذلك رأت ان هذا التوقيت هو الوقت المناسب لطرح ألبومها الغنائي لأن الجمهور يكون مستعداً لسماع الموسيقي والاستمتاع بها. وعن جرأتها في اختيار أسماء كلمات أغنياتها قالت: صراحة لا أحب تذويق الكلام وللأسف نحن نعاني من مشكلة حقيقية وهي اننا نخلق مسافة بين الفنان والأغنية والجمهور. لذلك أردت أن أكسر هذا الحاجز لأننا ناس طبيعيون نعيش ونخطئ وبالتالي كلماتي من واقع حياتنا. أضافت: "قلبك زحام" ألبوم مفرح وبه أغان تعتمد علي الحركة وسرعة الإيقاع لأننا بالفعل نحتاج إلي هذه النوعية من الأعمال لذلك قصدت الابتعاد قليلاً عن الأغاني الكئيبة. وعن تفردها بخط معين في الغناء قالت: صراحة لا أسعي للتصنيف ولا أقصد هذا الاختلاف فأنا أعبر عما بداخلي وأختار الأغاني التي ترضي طموحاتي ومن الممكن أن تختلف عن السائد وهذا طبيعياً وحيوي لانتعاش سوق الموسيقي وامتلائه بجميع الألوان. أكدت كراوية حبها للتلحين حيث قامت بتلحين أغنية "شالك" من ألبومها الجديد ولكنها مازالت تخجل وليست لديها الجرأة أن تقدم أغاني عديدة من ألحانها بالرغم من تقديمها ألبوماً كاملاً من ألحانها مع أحد المنتجين ولكنه لم يظهر للنور إلي الآن.وعن رأيها في السوق الموسيقي من الجهة الانتاجية قالت: بالتأكيد هناك أزمة حقيقية بسبب عدم حماية حقوق الملكية الفكرية للفنان وهذا أدي إلي انهيار الصناعة بشكل كبير لذلك نحتاج إلي تفعيل هذه القوانين لحماية الفن. أضافت: كما يجب أن تتكاتف جميع المسارح وفتح أبوابها للفنانين لإحياء حفلات مباشرة مع الجمهور بالإضافة للسعي وراء إظهار مواهب جديدة حيث أكدت ان عدد الفنانين لا يتناسب مع عدد الشعب وبالتالي لا تصح مقولة ان لدينا كثافة في الفنانين أو الأصوات الغنائية.أما عن رأيها في برامج اكتشاف المواهب قالت: بالتأكيد تجارب ممتازة وتعمل علي إخراج مواهب حقيقية ولكن للأسف لا توجد خطة لهم ولا رؤية تحدد مستقبلهم.