قضت "المساء" يوماً كاملاً في مستشفي قصر العيني حيث تنقلت عدسة "المساء" بين مكاتب عميد طب قصر العيني ومدير عام مستشفيات جامعة القاهرة وقسم الاستقبال والطواريء للوقوف علي مدي حل المشكلات والملاحظات التي استاء منها المهندس إبراهيم محلب رئيس مجلس الوزراء أثناء زيارته المفاجئة لقسم الاستقبال والطواريء. أكد د.محمد العيسوي مدير عام مستشفيات جامعة القاهرة أن الزحام وتدني مستوي النظافة في الاستقبال يرجع لزيادة المرضي حيث يتردد علي الاستقبال ألف مريض يومياً من جميع المحافظات ورغم وجود عدد كبير من عمال النظافة المعينين بعد فسخ العقد مع شركات النظافة الخاصة إلا أن عدم وجود "أمن حقيقي" ودخول جميع أقارب المرضي في قسم الاستقبال يؤثر بالسلب علي حالة النظافة ومدي قدرة الأطباء علي استيعاب كل الحالات التي تتردد علي قسم الطواريء والعيادات الخارجية. أكد المرضي أن الزحام في الاستقبال وترك الحالات تجلس علي الأرض لفترات طويلة يزيد من معاناة المرضي ويضاعف آلامهم. أما مشرفو الأمن الداخلي فأكدوا أن الشرطة تتفرج عليهم ولا تتدخل في المشاجرات بينهم وبين أقارب المرضي ولا يتم تحرير محاضر لهم مما يجعل مهمة الأمن الداخلي مستحيلة خاصة أنهم غير معينين ويعملون بعقود مؤقتة يومية. يؤكد الدكتور محمد العيسوي مدير عام مستشفيات جامعة القاهرة أن زيارة رئيس الوزراء المهندس إبراهيم محلب كانت مفاجئة وفي وقت متأخر من الليل وهناك نقاط استياء من رئيس الوزراء لاستقبال القصر العيني أهمها سوء النظافة وازدحام الاستقبال والحقيقة أن هذه النقاط سببها عدم وجود قوات حقيقية لتأمين أكبر مستشفي جامعي في مصر. أضاف أن قصر العيني يضم 8 مستشفيات ومجموعة من المراكز الطبية المتخصصة وللأسف نقطة الشرطة لا تستطيع تأمين الاستقبال من ألف مريض يومياً يتردد علي الاستقبال واليوم في مستشفي الباطنة دخل الأهالي وضربوا الأمن الداخلي والأطباء لعدم وجود سرير للحالة التي معهم. طالب بزيادة رجال الأمن من وزارة الداخلية لأن الأمن الداخلي غير مسلح ويتم ضربه مع الأطباء ومشكلة النظافة ترجع الي عدم وجود عدد كاف من عمال الخدمات مع دخول الأهالي مع كل مريض في قسم الاستقبال والعيادات الخارجية مما يؤدي لوجود قاذورات ومخلفات طعام من الأطفال والأهالي. أشار الي أن مشكلة مستشفيات قصر العيني هي الامكانيات فكل شيء يقدم بالمجان وتذكرة العيادات الخارجية جنيه واحد وليس لدينا مراكز وأقسام للعلاج الاقتصادي والمشكلة الأساسية هي قيام معظم المستشفيات بتحويل الحالات علي قصر العيني لدرجة أن مستشفيات جامعة القاهرة تستقبل حالات من مطروح والإسكندرية وأسيوط وحالات من ليبيا وسوريا ولابد من مساندة الدولة حتي نقوم بتحسين الخدمة المجانية لمئات المرضي. يوضح د.رامي الهواري بقسم استقبال الطواريء بمستشفي قصر العيني أن القسم يستقبل مئات الحالات يومياً ومعظم الحالات تكون إصابة بطلق ناري وجروح وحوادث وحروق وحالات تجميل وجميع المستشفيات تقوم بتحويل الحالات علي قصر العيني بسبب توافر جميع الأقسام به والعلاج المجاني لكل الحالات وحتي في حالة الاضرابات كل المستشفيات قامت بتنظيم اضراب للأطباء وهيئة التمريض ماعدا أطباء مستشفي قصر العيني. يؤكد ناصر سعد خليل مشرف تمريض أن قسم الاستقبال يشهد مشاجرات يومية بين الأمن الداخلي وأقارب المرضي بسبب ازدحام الاستقبال وعدم وجود اسرة شاغرة أحياناً والحل تحسين الامكانيات وتقليل عدد المترددين علي الاستقبال والعيادات الخارجية حتي يستطيع مستشفي قصر العيني تحسين الخدمات الطبية المقدمة للمرضي مجاناً. أحمد عبدالرحمن "موظف" جئت من محافظة الشرقية حيث أعاني من ورم حميد ولم أجد علاجاً في مستشفيات الشرقية وتم تحويلي لمستشفي قصر العيني وتلقيت علاجاً مجاناً دون مشاكل. حازم محمد "عامل" جئت مع صديقي المصاب في حادث وللأسف الاستقبال مزدحم ونجلس ننتظر دورنا للدخول الي طبيب الكشف. محمد ناجي وأحمد جاب الله "مشرف أمن" نتعرض لمشاجرات يومية مع أهالي وأقارب المرضي بسبب عدم وجود أماكن شاغرة في حجرة العمليات أو وجود زحام في الكشف بقسم الاستقبال ولا نستطيع مواجهة الأهالي خاصة أن الشرطة لا تحرر محاضر لهم ولا تتدخل أحياناً كثيرة مما يعرضنا للاصابات والضرب وحتي الآن قصر العيني لا يتخذ أي اجراءات لتعيين الأمن الإداري خاصة أن الجهاز المركزي للمحاسبات ووزارة المالية أوقفت تعيين عمال الخدمات منذ عام كامل. محمود بحبوح "نجار" المنشار قطع جزءاً من أصابعي ومنتظر علي الأرض في الاستقبال حتي يتم توقيع الكشف الطبي علي إصابتي وعمل جراحة تجميل لأصابعي والحقيقة الزحام وعدم اهتمام الأطباء بحالات عشرات المرضي مشكلة ليس لها حل. محمد شهوان "مسعف" جئت من أسيوط بحالة صعبة كسور ومنذ الساعة 11 صباحاً وحتي الثالثة عصراً لم يتم استقبال الحالة في مستشفي قصر العيني ولا استطيع مغادرة المستشفي إلا بعد استلام الحالة. محمود فتحي وأحمد زمزم "مشرف أمن" نعمل بعقود يومية منذ 7 سنوات ولم يتم تعيين إلا 17 مشرف أمن من عدد 67 مشرف أمن يعملون علي ثلاث فترات.