أرسلت إلينا الهيئة العامة للتأمين الصحي بعدة ردود علي بعض شكاوي والتماسات بعض المواطنين. قال الدكتور عبدالرحمن السقا رئيس الهيئة عن مطلب المواطنة "مها صبري محمد" علاج ابنها علي نفقة الدولة أنه تم الاتصال بالمذكورة ومنحها خطابا لعرض ابنها علي استشاري المخ والأعصاب بعيادة ناصر للتأمين الصحي للتوصية بما يلزم لحالته. وعن تضرر المواطن "محمد رجب السيد" من عدم علاجه أوضح أن المذكور ضمن العمالة اليومية وليس من المنتفعين بالتأمين الصحي وتم توجيهه للعلاج علي نفقة الدولة.. وعن مطلب المواطن "عزت إبراهيم صلاح" إجراء جراحة تدبيس للمعدة أفاد أنه تم الاتصال بالشاكي وتبين أنه قد سبق عرضه علي استشاري التجميل وتمت إفادته بأن عملية تدبيس المعدة غير مدرجة ضمن الخدمة التي يقدمها التأمين الصحي.