رداً علي ما نشر عن شكوي المواطن "محمد إبراهيم عادل" من عدم علاج ابنه أوضح الدكتور عبدالرحمن السقا رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي أنه سبق عرض الطفل المريض علي استشاري الرمد بعيادة قليوب وبعد إجراء الابحاث اللازمة تبين أنه يعاني من ضعف شديد في وظائف الشبكية والعصب البصري وارتشاح مائي مع تليف بالقرنية وحول وحالته سيئة. أضاف أنه تم الاتصال بوالد الطفل بمعرفة الفرع التابع له والتنبيه عليه بالحضور ومعه الطفل ولكنه لم يحضر وبمعاودة الاتصال عليه أفاد أنه لديه ظرف طارئ يمنعه من الحضور. وعن مطالب المواطن "مصطفي فاروق السيد" علاج ابنته "نورهان" أوضح أن المذكورة تحتاج إلي علاج طبيعي مائي وتم تحويلها للعرض علي مدير العلاج الطبيعي بعيادة مصر الجديدة للتأمين الصحي للتوصية بما يلزم لها وأوصي بتحويلها للعرض علي استشاري المخ والأعصاب بالمعادي والذي قرر لها "علاج دوائي وطبيعي" بواقع ثلاث جلسات أسبوعيا.