اعترفت هيئة السكك الحديدية فى بيان رسمي، بعدم قدرتها علي استيعاب مئات الآلاف من الركاب الراغبين في السفر خلال أيام عيد الأضحى، معللة ذلك بالعدد المحدود للقطارات التي لا تتجاوز طاقتها الاستيعابية مليونا ونصف المليون راكب يوميا، بعد تشغيل القطارات الإضافية، في حين قدرت الهيئة أعداد الراغبين في السفر خلال موسم العيد ب3 ملايين راكب. وبررت الهيئة أن عدم التوسع في تشغيل القطارات لمراعاة عوامل الأمن والسلامة، والتي تتطلب إتاحة فترات زمنية ملائمة بين الرحلات تجنبا لوقوع حوادث. وقارنت الهيئة قدرتها الاستيعابية بشركات الطيران والاتوبيسات التي تعجز عن تلبية رغبات عملائها خلال المواسم والأعياد دون أي شكوي من العملاء. ومن ناحية أخري، أعلنت الهيئة تشغيل 14 قطارا إضافيا خلال موسم العيد، منها8 قطارات مكيفة و6 مميزة يوميا بدءا من11 نوفمبر، بالإضافة إلي عدد 8 قطارات للنوبة بدءاً من يوم 14 نوفمبر، نظرا للإقبال المتزايد علي السفر إلي محافظات الوجه القبلي خلال عيد الأضحي.