أكد الدكتور أسامة العبد -رئيس جامعة الأزهر- حرصه على سلامة أبنائه الطلاب فى المدينة الجامعية، وشكل لجنة للتحقيق فى واقعة مطبخ مدينة نصر (أ) وأوفد الدكتور إبراهيم الهدهد، نائب رئيس الجامعة لشئون التعليم والطلاب، والدكتور أحمد حسنى، نائب الوجه البحرى، والدكتور فؤاد النادى، المستشار القانونى، ومحمود شعيب، الأمين العام للجامعة للاطمئنان على صحتهم والتعرف على أسباب الواقعة، خاصة أن المدينة تعمل بالغاز الطبيعى. وأضاف العبد أنه تم توجيه خطاب لفضيلة الدكتور أحمد الطيب، شيخ الأزهر، للتفضل بمخاطبة رئيس الوزراء لاستثناء الجامعة بإسناد ملف التغذية بالأمر المباشر لإحدى شركات التغذية والخروج بطريقة ودية مع الموردين الحاليين بحيث لا تعود بأضرار مادية على الجامعة، وهو ما تم بالفعل، موضحًا أنه تم توجيه خطاب آخر لأمين عام وزارة الدفاع لإمداد المدينة الجامعية بعشرة طباخين مهرة، كما تم مخاطبة رئيس شركة الكهرباء بشمال القاهرة لاستثناء المدينة الجامعية من قطع التيار الكهربائي أثناء الامتحانات. وشدد العبد على ضرورة تكاتف وتعاون الطلاب مع الأساتذة والمشرفين الذين لن يدخروا جهدًا فى الحفاظ على هيبة واستقرار بيتهم الكبير المتمثل فى الأزهر جامعًا وجامعة.