فاجأ اللواء خالد عبد العال مساعد وزير الداخلية لقطاع أمن القاهرة وحدة تراخيص البساتين لتفقد إجراءات ترخيص سيارات المواطنين واختبارات القيادة. أكد مدير الأمن خلال جولته ضرورة العمل على إنهاء إجراءات المواطنين في أسرع وقت وألا يكون توجه المواطنين لإنهاء التراخيص المرورية عبئًا عليهم. أمر عبد العال بزيادة أعداد موظفي التراخيص ومهندسي الفحص الفني مع دعم الوحدة بعدد من الضباط للعمل على تقليل زمن انتظار المواطنين بالوحدة مع رفع كفاءة أماكن الانتظار المخصصة للمترددين على وحدة التراخيص مع تفعيل نظام الاستدعاء الآلي المرقم للمواطنين. وتقابل مدير الأمن مع عدد من المواطنين استمع لمقترحاتهم واستفسر عن المدد التي يقضونها لإنهاء إجراءاتهم لقياس مدى رضاء المواطنين عن الخدمات الجماهيرية المقدمة لهم في ضوء نظام العمل الجديد بوحدات التراخيص الذي يبدأ من الثامنة صباحًا حتى السابعة مساءً لتقليل الزحام بوحدات المرور.