قام اللواء خالد عبد العال مساعد الوزير لقطاع أمن القاهرة بجولة مفاجئة على وحدة تراخيص البساتين وتفقد إجراءات ترخيص سيارات المواطنين وكذا إختبارات القيادة في ضوء نظام العمل الجديد بوحدات التراخيص الذي يبدأ من الثامنة صباحاً وحتى السابعة مساءً لتقليل الزحام بوحدات المرور وأكد مدير الأمن خلال الجولة على توجيهات السيد مجدي عبد الغفار وزير الداخلية المستمرة بضرورة العمل على إنهاء إجراءات المواطنين في أسرع وقت وأن لايكون توجه المواطنين لإنهاء التراخيص المرورية عبئاً عليهم وقد أمر بزيادة أعداد موظفي التراخيص ومهندسي الفحص الفني مع دعم الوحدة بعدد من الضباط للعمل على تقليل زمن إنتظار المواطنين بالوحدة مع رفع كفاءة أماكن الإنتظار المخصصة للمترددين على وحدة التراخيص – مع تفعيل نظام الإستدعاء الألي المرقم للمواطنين على غرار المعمول به بالبنوك والذي تم العمل به بالفعل في أغلب وحدات التراخيص بالقاهرة وخلال زيارته لوحدة المرور تقابل مع عدد من المواطنين واستمع لمقترحاتهم وأستفسر عن المدد التي يقضونها لإنهاء إجراءاتهم لقياس مدى رضاء المواطنين عن الخدمات الجماهيرية المقدمة لهم .