من المحامى إلى الطبيب النفسى.. الذكاء الاصطناعى يتقمص المهن البشرية

لم تعد الحاجة إلى مقابلة أى مختص وجهًا لوجه كما كانت؛ فالعالم يتبدل، والوجوه تُستبدل بعقول رقمية لا تنام، فمن استشارة قانونية تُصاغ فى ثوانٍ، إلى تشخيص جلدى يتم من خلال صورة، كل شيء صار أقرب، أسرع، وأقل حضورًا بشريًا، فالذكاء الاصطناعى لم يكن مجرد أداة خلف الكواليس، لكنه تقدم إلى الواجهة، يلبس أدوارًا بشرية، ويؤديها بإتقان مدهش.
ومن أوضح تطبيقات الذكاء الاصطناعى فى حياتنا اليومية ما يقدمه تطبيق «DoNotPay» الذى يُوصف بأنه أول روبوت محامٍ فى العالم، وصُمم لمساعدة المستخدمين على تجاوز الإجراءات القانونية المعقدة والمملة، والمرتبطة بمخالفات المرور والمستحقات المالية.
بدأ التطبيق مشواره من مشكلة بسيطة، وهى الاعتراض على مخالفات وقوف السيارات، وبدلًا من الاستسلام التلقائى، يُمكن المستخدم من تقديم طعن قانونى سريع ببضع خطوات مدعومة مع تحليل ذكى للموقف، ويجمع الأدلة، وصياغة الاعتراض، وتقديم الحل الأمثل، وتوسعت استخداماته لتشمل مساعدة الطلاب فى التعامل مع أوراق القبول الجامعى والمساعدات المالية، وغيرها من الإجراءات البيروقراطية التى تستهلك وقتًا وجهدًا.
ومع زيادة الضغوط النفسية وتعقيدات الحياة اليومية، ظهر تطبيق «Woebot» كحل رقمى جريء، وأُطلق لأول مرة عام 2017، وحينها استخدمه أكثر من مليون ونصف شخص حول العالم، فى تجربة تعكس احتياجًا عميقًا لخدمات الدعم النفسى التى يسهل الوصول إليها.
«Woebot» ليس مجرد تطبيق عابر على الهاتف؛ لكنه يُعتبر معالج جيب، يرافق المستخدمين فى رحلتهم اليومية ويقدم لهم الدعم من خلال دردشات قصيرة، تتبع للمزاج، وفيديوهات تفاعلية، وألعاب ذهنية بسيطة، وهدفه مساعدة الناس على التعامل مع مشاعر الاكتئاب والقلق والوحدة وحتى الإدمان، دون مواعيد أو تكاليف باهظة.