مترو الأنفاق يعلن الانتهاء من استعدادات استقبال الركاب خلال إجازة العيد

أعلنت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، انتهاء جميع الاستعدادات الخاصة باستقبال خطوط المترو الأول والثاني لتقيم الخدمات لرواد المترو خلال إجازة عيد الفطر، بناء على تعليمات وتوجيهات الفريق كامل الوزير، وزير النقل.
وأصدر المهندس على الفضالي، العضو المنتدب التنفيذي لشركة مترو الأنفاق، توجيهات بضرورة تقديم أفضل الخدمات الممكنة لجمهور الركاب خلال أيام العيد مع الاستمرار بمواعيد شهر رمضان في مد ساعات التشغيل بالخط الأول "حلوان- المرج الجديدة" والخط الثاني "شبرا الخيمة- المنيب" خلال أيام العيد.
وقامت الشركة بإعداد جدول تشغيل القطارات خلال أيام شهر رمضان المبارك مع استمرارها حتى الانتهاء من الإجازة، حيث كانت مواعيد التشغيل من المحطات الانتهائية لتبدأ من ال 5:15 صباحًا طوال العام ومواعيد أخر القطارات من المحطات الانتهائية ومقابلتها في المحطات التبادلية بالخط الأول والثاني على أن يكون قيام آخر قطار للخط الأول من محطة حلوان ال 12:15 صباحًا، ومن محطة المرج الجديدة الساعة 12:15 صباحًا، وللخط الثاني من محطة شبرا الخيمة ومحطة المنيب الساعة 12:30 صباحًا، وقيام آخر قطار للخط الثالث من محطة عدلى منصور الساعة 12:07 صباحًا، ومن محطة الكيت كات الساعة 12:38 صباحًا.
ويتم مقابلة القطارات بين الخط الأول والثاني بمحطة أنور السادات الساعة 1 صباحًا، ويتم مقابلة القطارات بين الخط الثانى والثالث بمحطة العتبة الساعة 12:30 صباحًا، ويتم مقابلة القطارات بين الخط الأول والخط الثالث بمحطة جمال عبدالناصر الساعة 12:30 صباحًا، حيث تم إعداد جدول التشغيل بالخطين الأول والثاني بإجمالى عدد رحلات تقدر ب 1122 رحلة يوميا، بعدد رحلات بالخط الأول ما بين محطتى حلوان- المرج الجديدة إلى 510 رحلة، وعدد رحلات الخط الثاني ما بين محطتي شبرا الخيمة- المنيب إلى 612 رحلة، بالإضافة إلى الدفع بجميع القطارات المكيفة لمواجهة الطقس الحار، وذلك تسهيلا وتيسيرا على جميع مرتادى مرفق مترو الأنفاق.
وشملت التستعدادات تواجد نقاط الإسعاف داخل المحطات، لمتابعة الحالات المرضية المفاجئة من كبار السن وذوى الاحتياجات الخاصة والحالات الطارئة وتقدم الخدمة بالمجان، وأيضًا تم الدفع بجميع فرق الطوارئ المنتشرة بالمحطات لمواجهة أي أعطال مفاجئة قد تحدث وأزالتها على الفور، إضافة إلى أن هناك تنسيق كامل مع شرطة النقل والمواصلات وشرطة مترو الانفاق لعمل نقاط تفتيش ثابتة بالمحطات وأخرى متحركة داخل القطارات مع تواجد الشرطة النسائية، لضبط أي مخالفات أو كافة أشكال الظواهر السلبية والتصدى لها على الفور، ويأتى ذلك على مدار ساعات التشغيل من اليوم، وأن الشركة لديها غرفة مراقبة مركزية مزودة بأحدث كاميرات المراقبة والتى تغطى جميع محطات مترو الأنفاق وحركة القطارات بالخط الأول والثاني، وهناك فرق متواجدة على مدار ساعات التشغيل لمتابعة ومراقبة حركة القطارات وحركة جمهور الركاب مما يجعل مرفق مترو الأنفاق الأكثر أمانا عند استقلاله.
من جانبه، أكد أحمد عبدالهادى بكير، المتحدث باسم الشركة، أن العمل داخل المرفق يجرى على قدم وساق لتقديم أفضل خدمة ممكنه لجمهور الركاب، مناشدًا الجمهور بالتواصل عبر الخط الساخن "16048" وعبر الرقم المخصص لخدمة الواتس آب ( 01221116048 ) وعبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة والموقع الرسمي للشركة CAIROMETRO.GOV.EG، لتلقى كافة الشكاوى والإقتراحات والاستفسارات الخاصة بجمهور الركاب ومن خلال أيضا مكاتب منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والمتواجدة بعدد من المحطات لاستقبال كافة الشكاوى المتعلقة بكافة الجهات وليس شكاوى مترو الأنفاق فقط.