قبل بدء التحصيل.. خطوات الاستعلام عن فاتوة الكهرباء بالاسم ورقم العداد

تبدأ الشركة القابضة لكهرباء مصر تحصيل قيمة الاستهلاك ب فاتورة الكهرباء مع بداية كل شهر، أي يتم تحصيل فاتورة الكهرباء لشهر سبتمبر بداية من يوم غد السبت الأول من أكتوبر.
استعلام عن فاتورة الكهرباء
وتعد فاتورة الكهرباء لشهر سبتمبر هي آخر فواتير فصل الصيف، فمن المتوقع أن تبدأ معدلات استهلاك المواطنين من الكهرباء في الانخفاض؛ لتناقص الإقبال على استخدام المراوح وأجهزة التكييف.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد
ويمكن للعملاء الاستعلام عن قيمة فاتورة الكهرباء لشهر سبتمبر قبل البدء في تحصيلها غدًا من خلال إتباع الخطوات التالية:
الدخول على موقع وزارة الطاقة والكهرباء، من هنا.
الضغط على قسم الخدمات.
اختيار الاستعلام عن فاتورة الكهرباء.
اختيار شركة توزيع الكهرباء التابع لها محل السكن.
إدخال البيانات المطلوبة مثل الاسم ورقم العداد «10 أرقام، والضغط على «الاستعلام عن فاتورة الكهرباء».
كما يمكن أيضًا الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال الدخول إلى الموقع الخاص بجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، من هنا.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالاسم
ونظرًا لارتفاع قيمة استهلاك فاتورة الكهرباء بأشهر الصيف، أتاحت الشركة القابضة لكهرباء مصر مجموعة من التسهيلات المتعلقة بتقسيط فواتير الكهرباء على 12 شهرا أو 24 شهرا.
ويتم جدولة مديونية الكهرباء على أقساط شهرية من خلال تقديم الأوراق التالية:
* بطاقة الرقم القومي الخاصة بالعميل.
* نموذج طلب تقسيط للمديونية يجرى استيفاؤه من الشركة وملء البيانات الموجوده به وتقديمه.
* فاتورة كهرباء حديثة الإصدار.
شركة الكهرباء المصرية الفواتير
ويقوم العميل الراغب في تقسيط فواتير الكهرباء المتراكمة بإتباع التالي:
* استيفاء نموذج طلب تقسيط مديونية من الشركة وملء البيانات الموجودة به.
* دفع مبلغ 30% من قيمة المديونية دفعة مقدمة كحد أدنى.
* يتم جدولة باقي المديونية ب فاتورة الكهرباء كحد أقصى 24 شهرا.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عن طريق الهاتف
وتأتي من بين الخدمات المتاحة للعملاء، إمكانية تحميل تطبيق شكاوي الكهرباء، من هنا، والذي يتيح بعض الخدمات للعملاء.
وتقوم بتحديد الجهة (شركة النقل أو التوزيع) من واقع فاتورة الكهرباء حتى يتم الرد على الشكاوي بسرعة، بالإضافة إلى إدخال رقم الهاتف الذي سيتم التواصل معك من خلاله.
وفي حالة كانت الشكوى تتعلق ب فاتورة الكهرباء، فتقوم بتصوير الفاتورة التي تشتكي منها، والضغط على «حمل الفاتورة من هنا» لرفعها على التطبيق، إلى جانب تصوير عداد الكهرباء (اختياري)، ثم تظهر لك رسالة تفيد بأن شكوتك تم استلامها، وجار العمل على حلها.