«الوزراء»: 12 مليون وظيفة نتيجة التحول الرقمى

نشر مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء، تحليلًا معلوماتيا حول الذكاء الاصطناعى وتأثيره على مستقبل سوق العمل.
وأشار المركز إلى أن الذكاء الاصطناعى مجال مزدهر فى علوم الحوسبة، حيث يركز على أداء المهام التى تحتاج إلى منطق بشرى بطريقة ذكية للغاية يمكن مقارنتها بالذكاء البشرى، ومن هذا المنطلق فهو مجال متعدد التخصصات وله مناهج مختلفة جدًا مثل التنقيب فى البيانات Data Mining والتعلم العميق Deep Learning، ويلعب هذا المجال أدوارًا حيوية للغاية فى جميع المجالات، بما فى ذلك المجال الاقتصادى، حيث تعتبر أدوات الذكاء الاصطناعى أساسا قويا لتحقيق نمو اقتصادى أكبر وزيادة كفاءة الأداء الاقتصادى وجودة عملية اتخاذ القرار، وذلك لقدرتها على تحليل البيانات الضخمة باستخدام الخوارزميات المختلفة.
وأضاف المركز أنه فى ظل مواكبة التطورات العالمية واتجاه الدول إلى التحول الرقمى، يشهد العالم الآن تطورات كبيرة فى مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، فقد أخذت قوة الحوسبة فى النمو بمعدل هائل خلال السنوات الماضية، وذلك فى ظل توافر قواعد البيانات الكبيرة، حيث ساعدت الحوسبة وتقنيات الذكاء الاصطناعى فى القيام بالمهام المعقدة المتعلقة بتحليل البيانات الكبيرة التى يصعب على العقل البشرى استيعابها، ومن هذا المنطلق يتحدث البعض بشأن خطر الأتمتة على مستقبل الوظائف، وهو ما سيتطلب من الدول دراسة السيناريوهات المختلفة للتحول الرقمى وتحديد التعديلات المطلوبة فى جانب العرض بسوق العمل، لتلبية التحول الجديد فى الطلب، وقد أوضح تقرير لمنتدى الاقتصاد العالمى أن الكثير من الوظائف الإدارية والمكتبية سوف ينخفض الطلب العالمى عليها مقابل زيادة متوقعة للوظائف الخاصة بتحليل البيانات الضخمة والوظائف القائمة على تقنيات الذكاء الاصطناعى.
ومن هذا المنطلق، فإنه من المتوقع أن تعمل الأتمتة والاعتماد على التكنولوجيا وتقنيات الذكاء الاصطناعى على تغييرات واضحة فى المهام والوظائف والمهارات المطلوبة فى سوق العمل العالمية بحلول عام 2025، حيث أشار تقرير منتدى الاقتصاد العالمى إلى أن 43.2% من الشركات التى تم استطلاع رأيها قد أفادت بأنها سوف تقوم بتقليص قوتها العاملة بسبب الاعتماد على التكنولوجيا، كما أشار نحو 41.8% من الشركات المستطلع رأيها إلى أنها سوف تقوم بتوسيع استخدامها للمتعاقدين لأداء خدمات تخصصية، فى حين أفاد نحو 34.5% من الشركات المستطلع رأيها بأنها سوف تقوم بتوسيع قوتها العاملة بسبب التكامل التكنولوجى، كما يتوقع التقرير أن 38.3% من الشركات المستطلع رأيها سوف تتخذ إجراءات لتغيير مواقع عملها، و55.1% من الشركات المستطلع رأيها سوف تقوم بتعديل سلاسل القيمة المضافة الخاصة بها لأسباب لا تتعلق بزيادة الاعتماد على التكنولوجيا والأتمتة.
ويشير تقرير مسح الوظائف المستقبلية الذى أجراه منتدى الاقتصاد العالمى إلى أن الوظائف التى سوف يتم خلقها ستتجاوز الوظائف التى سوف يتم تدميرها، حيث أفادت الشركات المستطلعة بأن الوظائف الزائدة (أو الأعمال المكررة) سوف تنخفض بنسبة 6.4% (من 15.4% من إجمالى قوة العمل إلى 9% من إجمالى قوة العمل)، بينما ستنمو المهن الناشئة بنسبة 5.7% (من 7.8% من إجمالى قوة العمل إلى 13.5% من إجمالى قوة العمل)، وفى هذا الصدد، يتوقع التقرير استبدال 85 مليون وظيفة نتيجة التحول لاستخدام التكنولوجيا، بينما سيظهر بدلا منها 97 مليون فرصة جديدة أكثر تكيفًا مع التكنولوجيا وخوارزميات الذكاء الاصطناعى.
وأشار المركز إلى عدد من الإجراءات والتوصيات خلال تحليله، أبرزها ضرورة أن تعكف الدول- خاصة النامية- على دراسة التبعات الاقتصادية والاجتماعية لاستخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعى، هذا بالإضافة إلى أهمية الإلمام بمتطلبات المرحلة الجديدة من تطوير للعملية التعليمية ومحتوى المناهج الدراسية، خاصة فيما يتعلق بعلوم الحوسبة والذكاء الاصطناعى والرياضيات والهندسة، كما يجب على الأفراد العمل على تطوير مهاراتهم الشخصية لمواكبة التغيرات المتسارعة فى شكل متطلبات سوق العمل، لتجنب أزمات البطالة المستقبلية الناجمة عن فجوة المهارات فى سوق العمل.