د. معتز خورشيد يكتب: مستقبل أسواق العمل.. «الثورة الصناعية الرابعة»

فى مقالين سابقين بجريدة «المصرى اليوم» ناقشت مناخ الكوكبة والتدويل، ومقاربات الابتكار والإبداع، وسياسات اقتصاد المعرفة، بصفتها مشاهد رئيسية للرؤية العلمية والتكنولوجية «رباعية الأبعاد» المؤثرة فى أداء أسواق العمل ومتغيراته الهيكلية بالألفية الثالثة. ورغمًا عن تعاظم تأثير هذه المشاهد (أو الأبعاد) الثلاثة، ورغم أن العديد من الدول النامية مازالت تكثف جهودها من أجل التناغم مع المناخ المعرفى الجديد للتنمية والتقدم العلمى والابتكار، إذا بالمجتمع الدولى يواجه «المشهد الرابع» والأخير المتمثل فى بزوغ فجر «ثورة صناعية رابعة» تعتمد على منظومة متكاملة من التكنولوجيات الذكية، من أهمها إنترنت الأشياء، والحسابات السحابية، وتحليل البيانات الكبيرة، والذكاء الاصطناعى، والروبوتات، والطباعة ثلاثية الأبعاد، وسلسلة الكتل.
ومن المنتظر أن تساهم هذه الثورة الصناعية الرابعة فى خلق فرص وتحديات غير مسبوقة لقطاع الأعمال، والحكومات، والأفراد، والمجتمع ككل. بيد أن التأثيرات الأكثر أهمية فى هذا المجال تختص بهيكل وآليات أسواق العمل، وما توفره مؤسسات التعليم والتدريب من خريجين. إذ يتوقع الخبراء اختفاء بعض المهن، وتغير الطلب على مهن أخرى، وظهور تخصصات وجدارات جديدة تنشأ بفعل التكنولوجيات الذكية لهذه الثورة. وتُجمع الدراسات المستقبلية على أن هذه الثورة الوليدة ستساهم فى زيادة الطلب على العمالة المعرفية (Knowledge Worker) الأكثر تعلمًا، وقدرة على البحث والتطوير والابتكار، والمكتسبة لمهارات ذهنية، تتمثل فى التجديد والإبداع والتعلم الفعال. ومن المتوقع أيضًا- فى ظل هذة الثورة الصناعية الرابعة- حدوث تغيرات رئيسية فى منظومة التعليم العالى، من أهمها ضرورة تحول مؤسساتها إلى كيانات قادرة على التنبؤ بالتغيرات المستقبلية فى سلم الجدارات المهنية والمهارات الذهنية المطلوبة فى خريجيها، وإدماجها فى خططها الاستراتيجية.
وتشير دراسة استشرافية قام بها المنتدى الاقتصادى العالمى عن مستقبل الوظائف إلى حدوث تغير فى أهم المهارات المطلوبة بأسواق العمل مستقبلاً، وسلم أولوياتها فى المدى المتوسط، على النحو التالى: أولاً: من المتوقع اختفاء نحو (35) فى المائة من المهارات التى تعد مهمة بأسواق العمل فى الوقت الراهن خلال السنوات الخمس القادمة. ثانيًا: سوف تحتل القدرة على الابتكار والإبداع إحدى المراتب الثلاثة الأولى فى سلم المهارات المميزة للعامل المعرفى. ثالثًا: رغم أهمية الروبوتات (أو الإنسان الآلى) فى القيام ببعض المهام والأنشطة، فإنها مازالت لا ترقى إلى مستوى القدرات الإبداعية للبشر (حتى الآن). رابعًا: يُتوقع تراجع ترتيب «قدرات التفاوض» بعد المهارات العشر الأهم فى عام (2022)، نظرًا لزيادة الاعتماد على تكنولوجيا البيانات الكبيرة وأساليب الذكاء الاصطناعى فى عملية اتخاذ القرار. خامسًا: يُتوقع احتلال كل من مهارات «حل المشاكل المعقدة» و«التفكير النقدى» قمة سلم المهارات المستقبلية. سادسًا: يرى العديد من قيادات قطاع الأعمال والخبراء فى مجال استراتيجيات الإدارة واتخاذ القرار، ضرورة استخدام «الذكاء الاصطناعى» بشكل منتظم فى دعم القرار بمجالس إدارة الشركات بحلول عام (2026). سابعًا: من المنتظر حدوث تحول ملموس ونقلة تكنولوجية مهمة فى الخدمات المالية وقطاع الاستثمار بفعل الثورة الصناعية الرابعة. ثامنًا: سيحتاج العاملون فى المبيعات والصناعات التحويلية إلى اكتساب مهارات جديدة ترتبط «بالأمية التكنولوجية». تاسعًا: توضح الدراسة أن هناك تقنيات ذكية قد سبقت أخرى فى شيوع التطبيق. فإن الإنترنت من خلال المحمول والتكنولوجيات السحابية تؤثر فى نشاط الأفراد والمؤسسات الآن، فى حين أن الذكاء الاصطناعى، والطباعة ثلاثية الأبعاد، والمواد المتقدمه مازالت فى مراحل التطبيق الأولية، ولكن من المتوقع أن تكون معدلات تطبيقها سريعة فى المستقبل القريب.
فى ظل ما سبق، ينبغى على قيادات قطاع الأعمال، وأساتذة الجامعات، والحكومات استباق الأحداث من خلال تحديث المهارات والجدارات، وإعادة تأهيل أفراد المجتمع من أجل التناغم والتفاعل مع تكنولوجيات الثورة الصناعية الرابعة، حيث إن غير المتوقع لن ينتظرنا.