اعتذرت شركة طيران «يونايتد إيرلاينز» الأمريكية، لمواطنة مسلمة تدعى طاهرة أحمد، والتي اشتكت من تعرضها ل«معاملة عنصرية» على متن إحدى الرحلات، في وقت سابق. وأرسل المتحدث باسم الشركة، تشارلز هوبارت، رسالة إلكترونية إلى وسائل الإعلام، أكد فيها أن الشركة «لن تتسامح مع أي تصرفات عنصرية أو تصرفات تبدو عنصرية، ضد عملائها أو العاملين لديها». وقال هوبارت إن تحقيقًا أجري حول ما تعرضت له طاهرة، أسفر عن إيقاف المضيفة التي اشتكت منها الراكبة عن تقديم الخدمة للعملاء، مشيرًا إلى أن المضيفة لا تعمل لدى يونايتد وإنما لدى شركة أخرى. كما أضاف هوبارت أن عاملي شركة يونايتد الذين يتعاملون مع العملاء يتلقون تدريبًا سنويًا في هذا المجال، يتضمن كيفية التعامل مع الثقافات المختلفة، متابعًا أن «طاهرة أحمد واحدة من عملائنا، رغم أنها لم تكن على رحلة ل (يونايتد إيرلاينز)، حين حدثت الواقعة، لذا فإننا نعتذر لها على ما مرت به خلال الرحلة».