محلب يفتتح مركزًا لتلقي شكاوى المواطنين بمجلس الوزراء

افتتح رئيس الوزارء المهندس إبراهيم محلب، الإثنين، مركزًا لتلقي شكاوى المواطنين بمركز المعلومات دعم واتخاذ القرار التابع لمجلس الوزراء، و«ذلك في إطار حرص الحكومة على تلبية مطالب واحتياجات المواطنين ووضعها في مقدمة أولوياتها خلال المرحلة الراهن»، حسبما ذكر بيان لمجلس الوزراء.
وقال محلب خلال متابعه بغرفة العمليات المركزية بمركز المعلومات، صباح الإثنين، إن منظومة تلقي الشكاوى تهدف للاقتراب من مشكلات المواطنين بصورة أكبر وإشعار كل مواطن بأنه المواطن الأول في البلد وأن سعادته ستكتمل حينما تتجاوز هذه المتظومة مرحلة تلقي الشكاوى إلى الرد عليها والاستجابة للمواطنين، وتم الإعلان عن الرقم المختصر لتلقي الشكاوى وهو 16528.
وقال الدكتور شريف بدر، رئيس المركز، إن مركز تلقي الشكاوى يؤمن بضرورة إشراك المواطنين في اتخاذ قراراتهم المختلفة والنهوض بالمجتمع، بالإضافة إلى حرص الحكومة على خلق نوع من المصداقية تجاهها من قبل الرأي العام، ودراسة كل المشكلات التي تؤرق المواطن المصري والوقوف على أسبابها، فضلا عن محاولة اتخاذ الإجراءات اللازمة لإيجاد الحلول الملائمة لتلك المشكلات قبل تفاقمها ويصبح من الصعب السيطرة عليها.
وأشار إلى أن «المركز الجديد يعد بمثابة قناة فاعلة للتواصل الدائم والمجدي بين المواطن المصري والحكومة، وخطوة حقيقية نحو تطبيق مبدأ الشفافية والمصداقية التي نادت بها ثورتا 25 يناير، 30 يونيو، مما يسهم في التخفيف من حدة ما يعانيه المواطن من مشكلات وأعباء في حياته اليومية، والتوصل إلى حلول حاسمة لها بفاعلية وبأسرع الطرق الممكنة».