شركات المحمول تستبعد رواج خدمة انتقال المشتركين بأرقامهم بعد خفض رسومها

قللت شركات المحمول من جدوى التعديلات التي أقرها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على أنظمة انتقال العملاء بنفس أرقامهم، إذ لم تقدم أي شركة على الإعلان عن عروض تنافسية لحث عملاء الشركات المنافسة على الانتقال إليها.
ورغم فتح باب انتقال العملاء بنفس أرقامهم بعد دخول شركة اتصالات مصر كمشغل ثالث للمحمول، إلا أن هذه الخدمة لم تشهد الرواج المتوقع بسبب ارتفاع الرسوم التي كانت تصل إلى 75 جنيها، مما دفع جهاز تنظيم الاتصالات إلي خفضها السبت الماضي لنحو 25 جنيها.
وقال مصدر مسؤول بالشركة المصرية لخدمات الهاتف المحمول «موبينيل»، إن المنافسة بين شركات المحمول لم تعد ترتكز حول اجتذاب العملاء مع قرب تشبع السوق المحلية، وإنما أصبح العائد من المستخدم الواحد هو العنصر الأهم فى منظومة أرباح الشركات.
وأشار المصدر إلى أن خدمات القيمة المضافة والتركيز على توسيع قاعدة مستخدمى شبكات الإنترنت اللاسلكية تمثل أولوية، خاصة أن تكلفة انتقال العملاء بنفس أرقامهم من شركة لأخرى لم تكن هى العائق أمام استفادة العملاء منها، لكن التجارب التى حدثت فى الدول التى تطبق هذه الأنظمة تشير إلى أن نسبة العملاء المستفيدين من هذه الخدمة تتراوح بين 3% و5% فقط.
وتشمل القواعد الجديدة لأنظمة انتقال المشتركين إلغاء شرط إلزام مشترك الفاتورة الشهرية بسداد شهر تأمين للشركة المشترك معها قبل طلب النقل، حيث يلتزم المشترك في القواعد الجديدة بسداد ما عليه فقط للشركة المنتقل منها بدون أي تأمين.
كما تتضمن القواعد الجديدة أيضاً السماح بنقل أرقام عملاء البزنس (الحسابات المجمعة) بين شركات المحمول الثلاث نقلاً جزئياً أو كلياً؛ حيث يستطيع الشخص المفوض عن الحساب نقل أرقام أي عدد من المشتركين داخل الحساب، كما يستطيع نقل الحساب كاملاً من شركة إلى أخرى، ويشترط لذلك فقط وجود تفويض له على الحساب ودفع مصاريف النقل (25 جنيهاً لنقل الرقم) وكذلك دفع ما على الأرقام المراد نقلها من التزامات مالية قبل طلب النقل، كما يشترط للأرقام المنتقلة استمرارها لمدة سنة مع شركة المحمول قبل تقديم طلب النقل.
وقالت المهندس خالد حجازي، مدير عام العلاقات الحكومية والخارجية في شركة فودافون مصر، إن الشركة لا تخطط لتنفيذ أي حملات ترويجية لتنشيط خدمة انتقال العملاء بنفس أرقامهم بعد التعديلات التى أجريت عليها.
وأوضح حجازي أن حصة فودافون من عملاء خطوط البيزنس حوالى 60%، وتعمل على زيادتها، ومن ثم فإنها ليست فى حاجة لتركيز أنشطتها الدعائية على خدمة نقل الأرقام.
وأضاف أن رسوم الانتقال لم تكن تمثل أى عائق أمام العملاء للانتقال بنفس أرقامهم من شركة لأخرى، مشيرا إلى توقعاته بألا يحدث إقبال كبير على الخدمة من قبل العملاء رغم التسهيلات الإضافية التى تم إقرارها مؤخرا.