لم يجد مدير أمن حلوان أمامه سوى سيارات الدفاع المدنى الخاصة بالإطفاء لحل مشكلة انقطاع المياه فى المحافظة، حيث أصدر أوامره بخروج سيارات الدفاع المدنى ممتلئة بالمياه. وجابت الشوارع لتوزيعها على المواطنين وتزاحم الأهالى أمام السيارات وتسابقوا للحصول على «جركن» مياه. تلقت شرطة النجدة فى حلوان العديد من بلاغات الأهالى بشكواهم من انقطاع المياه عن منازلهم لأكثر من أسبوع. وطلب مدير الأمن حل الأزمة. لكن مساعديه أبلغوه بوجود مشكلة فى قطاع المياه. فقرر اللواء حامد عبدالله، مساعد الوزير مدير الأمن، توفير عدد من سيارات خزانات المياه التابعة لإدارة الحماية المدنية فى المديرية، وتوزيعها على المناطق التى انقطعت عنها المياه لتلبية جميع احتياجات المواطنين. وجابت 6 سيارات الشوارع من الساعة الحادية عشرة صباحاً وحتى الثامنة مساءً، ووزعت المياه على الأهالى. وطالب مدير الأمن باستمرار الدفع بهذه السيارات طوال فترة انقطاع المياه، لحين الانتهاء من إصلاح الأعطال وعودة المياه لطبيعتها.، وردد الأهالى هتافات باسم الشرطة ومدير الأمن.