لليوم الرابع على التوالى.. توافد أعداد كبيرة من مستحقى الحوالات الصفراء على البنوك

توافد لليوم الرابع على التوالى المواطنون من حملة الحوالات الصفراء على أفرع البنوك التى يتم الصرف منها..
وقد ظهرت عدة مشاكل كانت السبب المباشر وراء الازدحام أمام البنوك يتمثل بعضها فى عدم دراية المستحقين أو نقص البيانات المتوافرة حول أفرع البنوك التى يتم من خلالها الصرف لكل مستحق، علاوة على فشل أسلوب استخدام الانترنت للاستعلام عن البنوك وفروعها، خاصة أن غالبية أصحاب تلك الحوالات من البسطاء لا يجيدون القراءة والكتابة وبالطبع لا يستطيعون التعامل مع الانترنت..
وقال أحد المستحقين، محمد السيد حبيب: "إن غالبية المواطنين ليست لديهم دراية كافية بأماكن صرف الحوالات على الرغم من وضع البنوك البيانات الإرشادية وتوضيح المواعيد وأسماء المستحقين"..
واعترض جمعة محمد محمود على ذلك، لافتا إلى أن الأسماء على الموقع الإلكترونى تشير إلى البنك دون تحديد الفرع مما جعلهم يبحثون عن أسمائهم فى جميع فروع البنك دون أن يجدوها.
وقال سيد عبدالغفار: "إن هناك بعض البنوك لا يوجد بها أفرع فى المحافظات التى ننتمى إليها.. فعناء السفر بجانب البحث عن أسمائنا فى الفروع دون أن يقوم أحد بتوضيح البيانات لنا يجعلنا فى موقف صعب، بجانب تأخر ميعاد صرف الحوالات من الساعة الرابعة حتى الثامنة مساء والذى لا يتناسب مع مواعيد سفرنا"..
ولفت محفوظ حمدى إلى أن بعض المواطنين لديهم أكثر من حوالة موزعة على عدد من البنوك، متسائلا "لماذا لا يتم صرفها جميعا من بنك واحد؟"..
وأشار عادل محمد إلى أن هناك بعض البنوك العراقية غير مدرجة ضمن أسماء البنوك العراقية التى تقوم بصرف الحولات.. واشتكوا جميعا من سوء المعاملة من إدارة البنوك لهم وعدم وجود مكان لائق لانتظار مواعيد الصرف..
واقترحوا أن يتم تنظيم البيانات بمعرفة البنوك وأن تقوم بدورها بإرسال خطابات للمستحقين إلى منازلهم لضمان تسهيل عميلة الصرف..
وردا على المشكلات التى تواجه المواطنين فى صرف الحوالات، قال مسئول بالبنك العربى الأفريقى: "إننا ملتزمون بالتعليمات الواردة إليها من قبل المركزى فى تحديد مواعيد وأماكن الصرف"..
وأوضح أن أغلب المواطنين يحضرون فى غير المواعيد المخصصة لهم مما يتسبب فى زيادة الضغط على أماكن الصرف وفروع البنك، التى ليست معدة لاستقبال هذه الإعداد الضخمة من المواطنين الذين يأتون بالآلاف يوميا.
وأفاد المسئول أن أغلب المواطنين المستحقين الصرف من البسطاء ممن لا يستطيعون القراءة أو الكتابة يصعب عليهم قراءة التعليمات المنشورة..
وحول تحديد أسماء المستحقين للصرف فى الفروع، قال إن أسماء المواطنين وأماكن الصرف ومواعيدها متوافرة على شبكة الإنترنت..