- القضاء على التحديات مرهون بتشريع من البرلمان القادم - إغلاق أي حساب لا يعني اختفاءه من التقرير الائتماني الشركة المصرية للاستعلام الائئتماني I-score، هي شركة لها طبيعة عمل خاصة جعلتها فريدة من نوعها، فهى تعمل على تكوين الملفات الائتمانية من خلال جمع المعلومات والبيانات الشخصية والائتمانية وتحليل ومعالجة المعلومات لعملائها من بنوك وشركات.. هذا ما كشفه الخبير المصرفى محمد كفافي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للشركة، خلال حواره مع "المشهد"، موضحًا أهم المعوقات التي تواجه الشركة.
- ماهى طبيعة عمل الشركة المصرية للاستعلام الائتمانى I-score؟ الشركة تقوم بإعداد التقارير الائتمانية عن الأفراد الحاصليين على ائتمان والشركات الصغيرة والمتوسطة والتى تحصل على ائتمان بحد أقصى مليون جنيه، من خلال الملفات الائتمانية للعملاء التي نقوم بإعدادها من خلال البيانات الشخصية للعميل. - كيف تحصل الشركة على تلك المعلومات؟ نحصل عليها من أعضائنا مباشرة وبصفة شهرية، ونحن نتعامل مع جميع المعلومات الخاصة بالعملاء بمنتهى السرية، ويتم الكشف عنها فقط للمستخدمين للخدمة ممن قام بتقديم طلب لديهم للحصول على قرض، طبقًا لقواعد ولوائح تنظيم عمل شركات الاستعلام الائتماني والصادر من البنك المركزي. - ماهى القطاعات التي تخدمها I-score؟ عملاء الشركة هم من البنوك وشركات التمويل العقارى وشركات التأجير التمويلي وموردى السلع والخدمات بالتقسيط، ونحن نخدم حاليا 41 بنكًا، إلى جانب الصندوق الاجتماعى للتنمية و10 شركات تأجير تمويلي و9 شركات تمويل عقارى بالإضافة إلى 3 شركات تمويل متناهي الصغر و20 شركة أخرى متنوعة مانحة للائتمان، ونعمل على جذب المزيد. - كم عدد عملاء الشركة الحاليين؟ قاعدة عملائنا فى ازدياد مستمر، فقاعدة عملاء الأفراد وصلت إلى 9 مليون و954 ألف عميل بمجموع سجلات 12 مليون و800 ألف سجل، وقاعدة عملاء الشركات تقدر ب139 ألف و600 شركة بعدد تسهيلات ائتمانية متاحة 409 ألف تسهيل ائتماني. - هل يمكن لأى عميل الاستعلام عن نفسه؟ بالطبع يمكنه ذلك، كما يمكنه فحص التقرير الائتمانى الخاص به من خلال الشركة والبنك اليى يتعامل معه. - كيف يمكن لأي عميل أن يرفع من تصنيف جدارتة الائتمانية؟ الالتزام بشروط الائتمان، فمن خلاله فقط يتم رفع درجة التقييم الرقمي لأي عميل، والالتزام ليس فقط بالسداد ولكن بمجمل الشروط والتى منها عدم الحصول على ائتمان جديد قبل انتهاء السداد، كما أن إغلاق أي حساب لا يجعله يختفي، ولكنه يستمر فى الظهور على التقرير الائتمانى للعملاء. - كم عدد المنتجات الحالية التي تقدمها الشركة لعملائها؟ نحن نوفر التقرير الائتمانى للأفراد بتفاصيل التسهيلات الائتمانية من موقف التسهيلات وعدد الأقساط المستحقة والأرصدة المتبقية والتاريخ الائتمانى وعدد مرات الاستعلام وتفاصيل الدعاوى والشكاوى إن وجدت، كما توفر الشركة التقرير الائتمانى للشركات الصغيرة والمتوسطة. كما تقوم الشركة بمطابقة قاعدة بيانات الرقم القومى والتى سبق مطابقتها عن طريق مصلحة الأحوال المدنية مع قاعدة بيانات الأعضاء، إلى جانب التقييم الرقمي للعملاء الجدد، فضلاً عن الاستعلام عن المفوضيين بالتوقيع بالبنوك، كذلك خدمة "حالات تحت البحث" حيث تعرضت فروع عدد من البنوك لحالات كثيرة من الغش والتدليس، وهوما قد يؤدى إلى تعرض البنوك للمخاطر، فيما تقدم الشركة وسيلة جديدة من وسائل استدعاء التقارير كاملة إلكترونيا كخدمة للاتصال المباشر بين المشتركين بالخدمة والشركة. - ما هى خطط الشركة المستقبلية؟ نحن بدأنا الآن في تنفيد البنية الأساسية، للاستعلام الذاتى عن طريق مواقع البنوك، والتقييم الرقمي عن طريق ماكينالت الصراف الآلى، كما نقوم حاليًا بدراسة إصدار منتجات أخرى كتطوير القوائم السلبية ومطابقة معايير"بازل II" وتنفيد قاعدة الأحكام وخدمات التحصيل وسجل الضمانات العينية. - هل تم تأمين الشركة ضد المخاطر؟ تم وضع الأمان فى الاعتبار بالدرجة الأولى مع وضع خطة طوارئ تغطى جميع النقاط المتعلقة بالأمان مع تجهيز خطة للإجلاء السريع وتطبيق نظام مراقبة جودة نظم التشغيل، حيث حصلت الشركة على شهادة الأيزو 27001. - ما التحديات التي تواجة I-SCORE؟ نواجة تحديان أساسيان فى الوقت الحالي، الأول يتعلق بتبادل المعلومات والبيانات مع قطاع الاتصالات حيث إن القانون لا يسمح بتبادل المعلومات الخاصة بالعملاء خارج القطاع وننتظر البرلمان القادم لإصدار تشريع يتيح لنا ذلك، والآخر يتمثل فى عدم وجود سجل للضمانات العينية وهو ما يتطلب تشريع ينظم عمله.
